王明军

（神华宁煤集团太西洗煤厂，宁夏 石嘴山753000）

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不仅要靠科学化的管理，先进的工艺设备、优良的产品品质，更重要的是要依靠先进的企业文化。 但是许多企业在文化建设方面还存在这样那样的不足，特别是责任文化的有效落地一直是困扰企业文化建设的难题，为此，在广泛借鉴分析优秀企业文化的基础上，对责任文化建设提出自己的一些认识和思考：

1 企业责任文化建设现状

目前，企业绝大部分员工都有较强的责任心和责任感，企业员工的素质越来越高，在各项工作中都能够切实负起责任，使企业规模不断扩大、产品品种不断升级、企业效益不断提升、企业在社会上的知名度与美誉度不断增强，这都是企业员工责任文化意识不断增强、企业员工共同努力所带来的欣喜成果。

但也确实存在一部分员工缺乏责任意识， 对企业的责任感不强，在工作中不能主动承担起对企业、对社会的那份责任，从而造成计划不能得以实施，严重阻碍企业的发展。 这些问题主要表现在以下三个方面：一是，对责任文化的认识不够深不够透。没有把搞好责任文化建设放在促进企业改革发展稳定的大局中思考和把握，紧迫感和主动性不强，缺乏总体规划和部署。 二是，责任文化体系运行不到位。 一些企业提出的企业精神、核心价值观和经营管理理念，与企业改革发展的要求结合不够紧密，不切实际，缺乏特色，得不到员工认可，起不到应有作用。三是，责任文化机制不够完善。有的企业虽然制定了比较详细的企业文化建设规划，但相关工作职责不明确，规划没有落到实处，没有形成分工负责的工作体系和全员参与的浓厚氛围。

2 加强企业责任文化建设的意义

责任是一种伟大的品格，一个人负责任才能成大器，一个企业负责任才能创大业。 在神宁文化体系中，集团公司将责任做为神宁精神的核心，这足以反应出集团公司对责任文化的重视。 太西厂也结合企业实际，提炼出太西“1+6”责任文化，通过一个核心格言、六个基本格言的“1+6”格言表述系统，贴切表达了太西厂责任为先、勇于担当的企业特质。

其实，企业责任文化就是企业员工在生产经营实践中，逐步形成的，为企业高度负责的理念、精神和行为准则。 加强企业责任文化建设，实质就是不断提高企业员工的责任心和责任感。 这种责任心和责任感的强弱对于企业的科学发展具有多方面的意义和作用。主要体现在三个方面。

首先，企业员工责任感的强弱决定着企业的命运。 企业是由员工组成的，员工是企业的主体，员工责任心越强，企业的损耗就越低，所创造的价值和效益就会越大，企业就会兴旺发达。反之，就会出现高耗低产的状况，那么企业必然走向衰败。近些年来，我们太西厂为什么能够不断发展，我认为关键的是有一大批忠于企业，高度负责的员工和管理者。正是他们支撑和带动着企业不断发展。事实证明，缺乏责任心的人，是任何事情都不能做好的，企业缺乏责任心的人越多，对企业发展的阻力就越大。

其次，企业员工责任感的强弱决定着企业创新能力。 企业能不能随着新形势的变化，在各个方面进行创新，以提高核心竞争力，适应市场竞争需要，关系到企业的生存和发展。但是创新要靠人去实现，作为企业，员工是创新的主体。比如科技创新，不仅需要具备一定的专业知识，更要具备较强的事业心和责任感。 如果没有强烈的事业心、责任感，不求上进，无所用心，即便有专业知识，也不可能搞出创新来。 反之，只要具备了强烈的事业心责任感，即便再缺乏专业知识，也会凭着高度的责任感去学习、去钻研，就有可能创造出人间奇迹。

第三，企业员工责任感的强弱决定着工作的质量。 产品质量是企业进入市场的“通行证”、“敲门砖”。产品质量的好坏，决定着企业的信誉，决定着企业经济效益的高低，决定着企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。 产品质量靠什么去保证，主要靠员工的工作质量。 那么，工作质量靠什么去保证，靠管理？靠制度？当然这些都是必要的，但从根本上讲，工作质量要靠责任心去保证。再好的管理制度，要靠人去执行，人缺乏责任心，那么管理制度必将形同虚设，流于形式。

3 如何加强企业责任文化建设

抓好责任文化建设，绝不能就事论事，说说算了；也不能纸上谈兵，走走过场；更不能单纯务虚，不切实际。经营责任心也好，增强责任心也好，归根结底要落到实处，要靠我们企业去做一些实实在在的事情，通过外部压力和内在动力，以一种长效机制来督促和激励员工提高认识，增强责任心，确保工作质量不断提升。

3.1 要做到教育到位

责任心、责任感是对自己履责的一种态度，是由思想支配的，它不是天生的，而是后天培养教育的结果，不是一成不变的，而是随着人的地位以及所处的环境变化等因素而变化。因此，增强员工的责任心、责任感必须要加强教育。 教育的内容和形式是多种多样的，我认为应着重抓住这么几个方面。

一是，领导干部示范。 领导作为单位的核心所在，其一言一行、举手投足在一定程度上影响员工的行为举止，发挥着潜移默化的带动作用。 “其身正，不令则行，其身不正，虽令不从”。 因此，要增强员工的责任心，责任感，领导干部必须做责任文化的带头人，严于律己，以身作则，率先垂范，以实际行动教育带动员工爱岗敬业，尽职尽责，促进企业责任文化建设。

二是，增强主人翁意识教育。使员工真正认识到，企业和员工结成了紧密的利益共同体关系， 企业的兴衰直接关系到员工的生活质量，从而激励员工自觉地把个人的命运与企业的发展融为一体，尽心尽力地干好本职工作。 同时，企业要坚持以人为本的经营理念，关爱员工，自觉维护员工的合法权益，加强民主决策、民主管理、民主监督，保障员工的知情权、参与权、表达权、监督权。 使员工的主人翁地位真正落到实处，以增强员工的责任感。

三是，道德模范引领教育。充分用好“道德讲堂”这块阵地，从爱岗敬业、助人为乐、见义勇为、孝老爱亲、诚实守信等多角度去挖掘、选树道德模范，在车间、班组中开展“明星班组”、“金牌员工”等评选活动，将先进事迹编成小故事，在全厂范围反复宣讲，用先进典型引导并激发员工学先进，赶先进，争当先进。对于那些不负责任，玩忽职守，给企业造成较大损失的人和事，在严肃处理的同时，对员工进行反面典型教育，以便吸取教训，引以为戒。

四是，自我启发式教育。把“责任”教育的主动权让给职工，让职工唱主角，通过“责任”演讲、“责任”文艺汇演、“责任”征文等活动，让职工把自己的认识、感受讲出来、唱出来、写出来，把个体意识、情趣和实际效果融入“责任”教育，让“责任”文化入心入脑。 还可以举办文化行为规范大赛、开展反思交流分享等活动，传播工作经验成果，营造浓厚文化氛围，以宣贯载体的创新达到渗透无意识，润物细无声的效果。

3.2 要做到责任到位

一个成熟的企业是一个负责的企业。 它对社会承担一份责任，需要通过商业目标的实施对社会发展有所贡献，通过高效的运作承担很多诸如就业、税收、帮扶等社会责任；对员工承担一份托付的责任，力求创造更好的业绩满足员工生活水平的提高，力求创造更好的环境满足员工自我发展的需求。 责任文化是一个系统工程，不仅要求每个人责任到位，而且还要求每个部门、每个单位责任到位，要求整个团队的配合，做到明确责任、履行责任、考核责任，追究责任，从而形成一种整体的责任，形成一个负责任的优秀团队。

明确责任。 就是将企业流程管理和个人岗位责任制结合起来，建立明确的责任体系，明确每个员工具体的工作职责、任务标准、运行程序、时间要求、考核标准、奖惩办法等，形成环环相扣、责任明晰的执行责任体系，使每个员工清晰地知晓自己的岗位职责，肩负的责任，以便按责任履责。 同时，也便于企业对员工进行检查、考核和奖惩。

履行责任。 就是要求每个员工都能严格按照责任，履行自己的职责。其中包含着两层意思：一是，爱岗敬业，恪尽职守，做到兢兢业业地做事，踏踏实实地工作，有“俯首甘为孺子牛”的精神。二是，勇于进取，敢于创新，不仅对自己的工作切实负起责任，而且能结合工作实际，充分发挥自己的聪明才智，创造性地开展工作，尤其是遇到困难时，不推诿，不退缩，知难而进，以坚忍不拔的信心和勇气去攻坚克难，努力完成任务。

考核责任。就是对责任履行情况进行检查、督促和考核。以促进责任落到实处。 首先，要建立考核责任制度，明确考核的内容、形式、要求、组织机构等；其次，要坚持定期进行考核，做到严肃、认真、公平、公正、公开；再次，要强化绩效考核，将绩效考核结果与提升晋职、人才选拔任用、收入分配，奖罚评先等有机地结合起来，激励员工认真履责，多做贡献。

追究责任。 就是对员工失责、失职、渎职行为进行责任追究，以便强化责任意识，显现责任制度的刚性约束。要建立责任追究机制，对失责、失职、渎职行为严肃查处，决不姑息迁就。 在坚持追究责任制度的基础上，可逐步推行领导干部、管理部门和人员问责制，进一步增强员工的责任心和责任感。

4 结束语

总之，责任文化是一个需要协调的、动态的系统，它随着企业的发展而发展。 责任文化必须在实践中不断汲取营养，在实践中不断得到强化，才能具有生机和活力。 我们还要在加强企业责任文化建设工作上不断创建课题、不断实践探索，让责任的细胞充满企业肌体，让责任意识无所不在。 只有这样，企业才能基业长青。