上海金山天然气有限公司 朱 强

无线远程燃气表在居民用户上的应用和探讨

上海金山天然气有限公司 朱 强

无线远程燃气表在居民用户上的应用，有效地提升抄表质量及服务工效，大大提高了居民用户管理。

无线远程燃气表 居民 抄表 管理

0 前言

随着我国城镇化管理的发展，新建住宅日益增多以及LPG用户天然气的转换，各地区天然气用户数量随之迅速增加。燃气销售公司作为城镇燃气的运营商，如何及时、准确地采集燃气用户计量仪表中的数据，是整个经营活动中最为重要的一环。在居民用户管理上，“入户抄表难”、“抄表门锁率高”等问题和矛盾日益突出。金山天然气有限公司对燃气居民用户采用了无线远程燃气表，使用无线远程燃气表以后既满足了用户私密性、安全性和舒适性的要求，又提高了公司的抄表管理以及综合服务水平。

1 无线抄表系统硬件配置

1.1 无线燃气表

无线燃气表是在普通家用皮膜燃气表上加装光电直读计数器、电子控制模块、无线通讯模块等电子模块组成的无线燃气表安装在用户家中，燃气公司以无线手持机为无线数据传输媒介，对燃气表实行户外实时抄表和远程阀门控制。

1.2 无线手持抄表器(PDA)

在无线智能燃气表实际安装地点网络中，无线手持抄表器可与各级的每个节点(无线智能燃气表)通讯，实现对无线智能燃气表的参数设置和数据抄取等功能。并通过接口工具，实现公司用户信息管理系统与手持抄表器(PDA)进行数据下载、上传的对接。

2 应用实例

以上海金山天然气有限公司的燃气用户为实例，综合分析的燃气用户小区可分为三类：一是高档用户小区、二是工作日门锁多小区、三是普通居民小区。

我们选取了三处典型的无线抄表实施案例，其分别是位于石化地区的杭州湾家园、金海岸花苑和山阳镇的康城小区。

杭州湾家园为位于石化地区的高档住宅，因物业实行的是管家式服务，抄表员很难进入用户家中进行抄表，该公寓均为3层的别墅结构，钢筋混凝土结构楼层，共计387户，户内使用天然气地暖，用气量较大。

金海岸花苑其主要是职业人员较多的小区，共计1 318户，该小区有4幢高层用户。

康城小区位于山阳镇，是一处动迁小区，小区楼宇最高层为6层，共计1 200户。

2.1 杭州湾家园

杭州湾家园于2012年12月5日安装无线远传燃气表，于2013年2月初完成，安装时由无线抄表系统的技术人员同步进行无线信号测试和调试，在现场以户外单户点对点方式抄取燃气表数据，抄表率达到100%，达到预期设计目标。

经过1年的时间运行，由公司抄表人员和无线系统公司的技术人员多次对现场无线智能燃气表执行户外抄表，无线智能燃气表运行正常，抄表率达到100%，目前杭州湾家园387只燃气表，由一名抄表人员基本在1小时内可以全部抄完。

2.2 金海岸花苑

金海岸花苑于2012年8月份开始试点建设，该批无线智能燃气表安装总共1 318户，燃气表安装工作于2012年10月下旬完成。

2012年11月无线远传系统公司的技术人员开始调试并对所有燃气表执行首次户外抄表测试，其结果如表1所示，抄表结果为共计1 318只表，总共抄取1 304只，未抄见14只，根据现场抄表情况进行分析，是手抄器通讯故障。

经过调试和一段时间的抄表对比，现一次抄表成功率可达99%，经过补抄成功率可达100%。到目前为止没有发现因燃气表问题引起的停气故障。

目前金海岸花苑1 318只燃气表，1名抄表人员在1.5个工作日可以全部抄完。普通6层居民楼一般情况下在1楼燃气表安装侧面都能抄到，对复杂建筑结构，高层建筑9楼的燃气表安装侧面都能抄到。

2.3 康城小区

康城小区单幢楼户型基本为1梯2户，厨房统一靠向北侧。本次试点共1 200只无线远传燃气表。

项目测试从2013年1月15日开始，共计进行通讯可靠性测试24次，计数可靠性测试1次，具体测试规则及测试结果如表2所示，首次抄表成功率达99.5%，最终抄表成功率达100%，经燃气表抽样核对，读数准确率可达 100%，平均单表抄表时间为7秒，已通过验收。

表2 康城小区无线抄表测试结果

3 无线抄表技术试点情况分析

三个小区无线抄表的实施和整个系统的应用，与入户抄表比较，从技术上、经济上、用户的使用和公司管理等方面取得效果如下：

3.1 提高工效基本实现全覆盖

传统入户抄表模式的抄表率低且需要复抄，采用了无线抄表系统后，根据三个试点小区的测试数据，平均每户抄表时间为4~7 s，各试点小区的抄表工作基本上可以在1 h内完成（包含来回路途中花费的时间），抄表的效率是人工抄表的8~10倍，抄表工作效率明显提高(如表3所示)。截至目前无线抄表系统覆盖面已达80%以上。

表3 工效对比分析表

3.2 便于掌控数据准确性高

由于燃气表安装在厨房容易受油污污染，抄表员抄表时可能存在一定的误差，而有些无法入户的用户只能根据前两次入户抄得的平均量进行估算，容易引起投诉。而应用了无线抄表，对异常情况能及早发现，便于掌控，表具抄见率和准确率均为99%以上，数据准确率高，可靠性强。

3.3 便于统计分析控制购销差

手抄器在采集到用户的数据后，由计算机将当前数据和前次数据进行比较，得到当期使用量，计算出每户应缴纳的使用费用，按管理者要求生成各种报表。由于这些工作均由计算机完成，效率之高、数据之准确性是人工抄表结算无法比拟的。在抄见率、准确率、工作效率同时提高的前提下，对购销差管理意义重大。

3.4 降低人力成本提升管理

以一家公司居民用户燃气表有 10万台计算，全需入户抄表，按抄表员工作量定额计算，理论上需配备抄表人员 28名，而采用无线远传表后，实际只需要抄表人员为2~3名。显然大幅度降低了抄表工作的人工成本，可将多余的抄表人员充实到抄表复核和数据分析上，切实提升了管理水平及效率。

3.5 避免打扰用户引起纠纷

无线抄表技术的应用真正实现了抄表不入户，一方面保护了用户的隐私，同时也提高了抄表人员工作的便利性。比如高档公寓在物业管理上非常严格，外来人员进入小区都非常困难，难以进行入户抄表，采用无线抄表后，即可避免与物业公司的冲突和与用户间的纠纷。

4 结语

综上所述，运用无线远传数据采集新技术，既提高了抄表工作效率和抄表数据的准确性，从而也提高了对用气量的统计分析水平，且通过抄见率和准确率的提升进行合理的购销差分析，降低企业人工成本和服务管理成本，提升企业的经济效益和用气安全性，并从根本上解决入户抄表难等问题。

Application and Discussion of Wireless Remote Gas Meters on Residential Users

Shanghai Jinshan Natural Gas CO., Ltd. Zhu Qiang

This article mainly introduces the application of wireless remote gas meter on residential users, which can improve the meter reading quality and service efficiency, and improve the management of residential users.

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