金靓

网络学习激励机制中的语言激励设计

金靓

随着教育技术及网络学习平台的迅速发展，关于网络学习激励机制的研究日益受到有关学者的重视。本文从语言学角度入手，对网络学习激励机制中的语言设计进行了分析和研究。

语言设计；网络学习平台；激励机制

一、关于网络学习激励机制的研究

（一）网络学习者的学习现况

随着教育内容的不断深化和教育过程的不断延长，网络成为教育的一种崭新途径。信息大爆炸带来了全球为数众多的网络学习者。

据iResearch公司最近发布的 《2014年中国在线教育行业发展报告》显示，2013年全国网民中有28.8%使用网络学习平台，有42.1%的网民表示在未来一年内计划尝试使用网络学习，由此可见我国网络学习者人数呈高速增长趋势。［1］

虽然前景可观，但是网络学习也面临着很多难题：

据曾祥跃等学者对中山大学网络教育学院的研究数据表明，在所有学习者中能够完全使用学习资源的比例仅为13%。［2］

对于一个具有强制性学习要求的网络学习平台来说，使用率尚且如此，那么社会公益性网络学习平台的使用率将会更低。这也从侧面说明了虽然网络学习者人数众多，但是在学习过程中失去学习兴趣、无法完成学习过程成为我国网络学习的一大难题。

激发学习者持续学习的动机成为了解决这一难题的办法。

（二）网络学习激励机制及其特点

学习动机定义为是一种推动学生进行学习的驱动力，是激励和指引学生进行学习的一种需要。［3］

它是学习者不可缺少的动力来源，而学习动机的强弱将直接影响着学习过程的完整性。而诱发学习动机则需要激励机制。

激励机制是指教育组织系统中，教育者与被教育者之间通过激励因素相互作用的方式。这就说明网络学习中的激励机制需要结合自身特点，贯穿整个网络学习过程，其特点如下：

1.以提升学习者能力为主要目的。网络学习不同于学校教育，学习者一般是具有一定教育程度的成年人，他们的学习目标也一般以提升自己能力为主。所以网络学习教育机制的首要特点就是要以提升学习者能力为主要目的。

2.注重学习者能力差异。网络学习者来自五湖四海，学习背景不同，能力差异较大，这就要求学习网站设计者在建立学习激励机制的初期阶段，就应该针对网站学习人群设计个性化学习背景调查，通过相应数据分析，选择出适应性最大的学习激励机制条件进行使用。

3.掌握学习记忆规律，坚持适度原则。即使是在传统课堂里，在经历长时间学习过后，学习者也会呈现出学习兴趣和动力的丧失。这种学习周期性和倦怠期是人们学习规律和记忆规律的必然结果，对网络这一自助学习的新平台，学习周期性更应该被引起重视，所以在建立学习激励机制的同时，我们也应该考虑学习记忆规律，掌握学习者倦怠周期规律，在适当的时机引入激励与关怀，从而有效延长学习者学习时间，进而达到学习目的。

二、语言激励在网络学习激励机制中的重要性

（一）语言激励在传统教育中的广泛应用

语言激励在教育激励机制中的重要意义很早就被学者注意到了，在1977年，张家逯、田时秀就在《谈谈语言》一文中分析了语言设计在物理教学中的使用。［4］在中国知网上搜索语言在教育中的应用，会出现46，844条结果，语言激励的使用被广泛地应用在语文、数学、英语、音乐、体育等各个科目，幼教、基础教育、职教高教等各个阶段都在使用。

总的说来，教师与学生面对面进行教学的传统教育必须依赖语言这种交流工具，而使用激励性语言可以激发人的心理过程，调动学生的积极性和创造性，是课堂教学中最常见的激励形式，也是每个教师必备的基本能力，法国教育家第斯多惠说：“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒和鼓舞。”［5］而语言则是最基本的激励工具。

在传统教育中，教师使用语言激励时会充分考虑学生认知规律和心理特点，从每个学生不同习惯出发，注意语言激励的针对性和广泛性，同时，在不同学习环境中，教师一般会选择不同的语言激励方式，如书面激励、口头激励或体态激励和口头语言相结合等方式，对学习者进行有效激励，从而达到学习目的。

（二）语言激励贯穿网络学习激励机制设计的整个过程

讨论学习激励机制的过程，首先要了解激励的一般过程，以现存权威理论，一般我们会参考马斯洛提出的需要层次理论和勒温的场动力理论。首先由个体的需要产生动机，接着动机引发个体的行为，而后个体的行为又指向一定的目标［6］。形象地说，就是当人类对某种需求无法满足时，单一个体会产生不安和紧张感的心理状态。但是当其具备了足够的能力和条件来达成这一目标时，不适的心理状态就会被转换为动机，继而产生实现目标的行动力，并努力行动以使其需要得到满足。随后产生的新刺激进一步激励个体产生新的动力。这一循环过程我们可以以图示表现。

图1　激励的基本过程

由上图可以看出，激励的过程主要涉及到个体学习需求、激励的动力、激励行为的目标和形成成就感等几个部分。这是一个十分复杂的、系统的过程。依据这个过程，我们设计了以下网络学习激励模式。

常见情况　　复杂语言　　简单语言激励学生继续学习　　请继续收看本视频　　加油！坚持住！首日学习结束　　今日学习结束，明天继续收看　　辛苦了，明天再见！完成学习目标　　您已完成了本次学习目标　　你真棒！太厉害了！

1.初期阶段，启发性激励措施。这个阶段，主要发生在学习者首次登陆学习网站阶段，在这段时间，由于学习者对学习网站资源及自身学习目标都不明确，所以在该阶段激发学习者的热情，并促进其制定学习目标成为初期阶段的主要问题。因此在这段时间内，借助外部手段强化学习者学习愿望成为主要措施，我们可以借助宣传推广、学习页面风格化等措施来达到这一效果。在这一阶段中，语言激励将会产生重要效果，例如我们生活中都会听到这样的广告词：“挖掘技术哪家强，中国山东找蓝翔。”“今天我因北大而骄傲，明天北大因我而自豪。”这些生动有力的语言可以加深学习者对学习网站的印象，进而成为其网络学习首选。同样，在网络页面设计上，良好的语言激励可以强化学习感官刺激，从而有效激发其学习热情。

2.中期阶段，持续性激励措施。在漫长的网络学习过程中，学习者难免会出现后继乏力、厌学等负面情绪，网络学习又没有传统教师在学习者身边引导，因此容易出现学习中断或放弃的情况。在我们前期的调查中，因这样的情况而放弃学习的学习者比重最大。因此，网络学习中期的学习激励机制设计最为重要。而在这段时间里，我们会采取分化学习目标、设置阶段性问题、设计交流环节和过程性评价等措施缓解因学习疲劳而产生的学习负面情绪。语言激励则是最基本的交流条件，在网站中，我们采取了注册会员分级的措施，将学习者分成了“书生”“秀才”“举人”“状元”等各个阶段，如果学习者满足学习要求会自动晋级，从而达到应有效果。

3.结束阶段，强化型激励措施。在网络学习结束后，为了巩固学生学习成果并激励学生产生进一步学习愿望，我们会设计强化型激励措施。一般说来，我们会采用成绩评估、学习成绩测试等一系列手段达成这一效果，其中利用语言激励，我们将更容易激发学生学习成就感的建立。

三、网络学习激励机制中语言设计的总体原则

通过对于网络学习激励机制过程中，语言激励的分析，我们可以看出语言激励是整个激励过程中不可分割且十分重要的组成部分。同样，网络学习激励机制中语言设计也应遵循自己的原则，才能达到更好的效果。

（一）简单易懂

语言设计的首要原则就是要简单易懂，尽量不要选取过于生僻或使用频率较低的语言。在网站的实际使用中我们还发现，口语化的词语接受程度也远远大于书面词语。在此，我们列举网站中常见情况加以分析：

从以上例子中我们不难发现，使用简单、口语化语言会让学习网站更富于人性化，也可以让学习者在艰难的学习过程中，不在忍受冷冰冰的机器，感受到“人情味”，从而加深学习效果；此外，过于生僻的词语也不适合自身水平较差的学习人群，简单易懂的语言成为适应各阶段人群的最佳选择。

（二）趣味性

除了注意简单易懂以外，趣味性也是网络学习激励机制语言设计环节中不可缺少的一环。语用学研究表明，幽默的语言可以有效缓解压力，并达到更好的语用效果。英国牛津大学的一名学生，曾因写诗而在学校小有名气。一天，他在同学面前朗诵自己的诗。有个叫查尔斯的同学说：“这首诗我非常感兴趣，它是从一本书里偷来的。”诗人听到了非常生气，立刻要求查尔斯当众向其道歉。查尔斯想了想回答道：“我以前很少收回自己讲过的话。但这一次，我认错了。我本来以为这首诗是从我读的那本书里偷来的，但我到房里翻开那本书一看，发现那首诗仍然在那里。”同样的事情不同的语言会产生截然不同的效果，在网络学习中，这种效应尤为突出。

网络学习环境中，学习者面对机器，比之传统学习更加缺乏互动和交流，当面对乏味和理论化的学习知识时，具有趣味性的语言互动会增添学习者的学习乐趣，取得更好的学习效果。

（三）适度批评

心理学研究表明：学习过程中，不能一味表扬和赞誉，适度的批评可以加深学习者竞争意识，激发学习者学习兴趣。因此，在网络学习激励机制中引入批评性语言必不可少，例如：当学习者没有达成学习目标时，网络界面可以跳出“您没有达成该学习目标”。这样的语言表达会激发学习者学习动力，完善网络学习激励机制。

随着终身学习的不断发展，网络学习正在逐步走进人们的生活，其随时、随地、人人能学的特性正在吸引更多人加入其中。激励作为网络学习的重要组成部分，发展也日趋完善。语言激励的探索刚刚处于起步阶段，必须在网络学习中不断改善和发展，以更有效的方式为终身学习服务。

［1］http：//wenku.baidu.com/link url=2Pm8KbT0qZO8MH 1Spvl6BNthTY_Dro7a-hnJyAqeHoFYYayokSc0XW-kZ dDkZMgW8c4W4zkQVkqnUttJF8PgT0H5xzLkKglnxbqIc UL1Euy.百度文库.

［2］曾祥跃，袁松鹤.远程学习网络学习行为的调查与分析［J］.中国远程教育，2008（4）.

［3］陈江鸿，杨洁，钟志贤.网络课程的激励因素设计——“开心农场”网络游戏激励措施对网络课程的启示［J］.中国远程教育，2011（9）：52-57.

［4］张家騄，田时秀.谈谈语言机器［J］.物理，1977（5）.

［5］李海燕.创设诗意课堂培养人文精神［J］.教研天地，2008（7）.

［6］Deng Guofeng.Study of Incentive Mechanism and Internet Behavior of Virtual Communities［R］．IEEE，2009.

责任编辑：郭一鹤

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1671-6531（2015）19-0092-03

金靓/长春广播电视大学助教，硕士（吉林长春130051）。