王景文

（华北理工大学图书馆，河北唐山063000）

基于网站调查的我国网络阅读疗法平台构建探究*

王景文

（华北理工大学图书馆，河北唐山063000）

网络阅读疗法是近年来兴起的一种新型的阅读疗法运作模式。但由于发展时间短暂，网络阅读疗法尚处于初步探索阶段，特别是网络阅读疗法平台的信息互动程度不高，使目前的网络阅读疗法难以达到预期的效果。本文在充分调研的基础上，对来访者的阅读疗法需求进行了分析，并据此提出网络阅读疗法模块的设计以及各模块工具的选择。

网络阅读疗法阅读疗法平台网站调查平台建设

网络阅读疗法是阅读疗法与网络的高效融合，是近年来一种新兴的阅读疗法运作模式。从掌握的资料看，2000年，中国图书馆学会“阅读与心理健康委员会”主任、阅读疗法专家王波在其“书间道”博客上建立了“阅读推广”栏目，利用网络途径宣传阅读疗法，开始了网络阅读疗法的最早尝试［1］。截止目前，国内网络阅读疗法实践仍很薄弱，成功案例屈指可数。阅读疗法平台建设的相关研究空白。今从网络阅读疗法的构成要素出发，分析网络阅读疗法发展现状与存在问题，对阅读疗法平台建设提出建议。

1　网络阅读疗法的构成要素

以阅读疗法专家王波的阅读疗法定义为基础，笔者将网络阅读疗法定义为：网络阅读疗法就是阅读疗法师（或一般来访者）综合运用阅读疗法的知识与方法，通过网络平台的在线心理测试与信息互动功能，指导他人或使自己通过对相关文献的阅读、讨论和领悟，来达到养护或恢复身心健康目的的一种辅助心理疗法［2］。它包含了三个要素：（1）网络阅读疗法的主体——阅读疗法师及一般来访者。按实施主体的不同阅读疗法可分为交互式与自助式两种类型。在交互式阅读疗法中，阅读疗法师是阅读疗法的主体，他们通过阅读疗法帮助求助者解决心理问题，扮演着文献和被治疗者之间的桥梁与纽带角色。那些具有一般性心理问题，通过网络阅读疗法平台自助解决心理问题的一般来访者也是阅读疗法的主体。（2）网络阅读疗法的媒介——各类文献。这里所谓的各类文献是指阅读疗法书目所揭示的、具有阅读疗法作用的文献，包括图书、期刊、音乐、影视作品等多元化类型。（3）网络阅读疗法实现方式——在线信息交流互动。网络阅读疗法平台通过电子邮件、留言本、QQ、博客等在线交流工具实现阅读治疗对象与实施主体之间的交流互动，完成网络阅读疗法。这种在线信息交互功能是网络阅读疗法平台的基础。

2　我国网络阅读疗法现状

据调查，自2000年以来，国内建立的相关阅读疗法网站共有7个，其创办者包括高校图书馆、阅读疗法学术组织以及阅读疗法专家，见表1。可以看出高校图书馆不仅是传统阅读疗法实施的主体，也是网络阅读疗法最主要的实践者。中国图书馆学会“阅读与心理健康”委员会作为国内阅读疗法学术组织，也充分利用学会网站宣传推广阅读疗法［3］。阅读疗法专家王波、宫梅玲等作为国内阅读疗法研究与实践的代表，学术敏感性强，始终站在阅读疗法发展前沿，在国内网络阅读疗法发展中同样发挥着引导作用。

按功能作用可将上述7个网站划分为两类：一类是单纯发布阅读疗法知识信息，仅具有阅读疗法宣传功能，包括“书间道：阅读推广”“阅读与心理健康委员会”“思想者：阅读指导”［4］“开心斋”等4个网站。另一类是既具有宣传推广作用，又具备网络阅读治疗功能，包括“书疗小屋”“心灵驿站”［5］“阅读咨询平台”3个网站［6］。建立阅读疗法平台的最大的意义在于通过宣传普及阅读疗法知识，实施网络阅读治疗，因此，本文对国内网络阅读疗法的调查以后3个网站为主，它们代表了国内网络阅读疗法的水平，调查内容围绕阅读疗法师、信息交互方式、阅读疗法书目三个网络阅读疗法要素进行，结果见表2。

表1　阅读疗法网站数量统计

表2　国内网络阅读疗法平台主要功能统计

从表2可知，近几年来国内网络阅读疗法取得了一定进展：（1）从阅读疗法师的配置来看，书疗小屋、阅读咨询平台分别有1名、3名获取了国家二级心理咨询师资格的阅读疗法师，这为网络阅读疗法的实施提供了人员保证。“心灵驿站”阅读疗法师的配置情况无法从网站上获知。（2）从网站的信息交互方式看，主要有电子邮件、在线留言、留言本、心得交流以及友情链接等，这使得这些网站具有基本的阅读疗法咨询、交流与沟通功能，这为网络阅读疗法的实施提供了技术支持。（3）阅读疗法文献。阅读疗法文献是网络阅读疗法的“药源”，提供丰富的、多种类型的阅读疗法文献是三个网站的共同特点。特别是书疗小屋、心灵驿站将阅读疗法文献分类推荐，为来访者按类选书、对症阅读提供了便利。书目越丰富，类型越多，阅读治疗的对象的可选择性越大，阅读疗法也就会更有效果［7］。

从网络阅读疗法构成要素的角度来分析，目前的网络阅读疗法平台已具备网络阅读疗法的基本条件，尽管如此，其网络阅读疗法效果仍有待检验与考察。特别是，目前平台上提供的都是非即时性的信息交流工具，无法实现阅读疗法师与来访者，以及来访者与来访者之间的在线同步交流，因此，无论是对来访者心理问题的诊断分析，还是书方推荐、阅读指导乃至阅读讨论与心得交流等都是滞后的，久而久之，这会使来访者减弱甚至丧失使用平台的热情。此外，上述三个网站均未提供在线心理测试功能，这使得通过自助式阅读疗法解决个人心理问题的来访者，无法对自身心理问题进行客观的诊断，之后的阅读疗法就失去了针对性。平台信息交互方式以及在线心理自测功能的缺乏使得平台的网络阅读疗法功能大打折扣。因此，目前的网络阅读疗法并不能算是严格意义上的网络阅读疗法，因为除了阅读疗法师的资格及其服务水平、阅读疗法书目质量值得探讨之外，网络阅读疗法平台的信息互动程度不高、交互性差、心理测试功能缺失，也使它达不到严格意义上网络阅读疗法效果。

3　网络阅读疗法平台的构建

建立网络阅读疗法平台的目的是满足来访者的网络阅读疗法需求。因此，网络阅读疗法平台的构建，首先必须要在对来访者利用阅读疗法的方式进行分析，在此基础上，将来访者需求归类分解为计算机可以实现的信息交互功能模块，最后再运用适当的网络交互工具来实现这些模块的功能。

3.1来访者阅读疗法求助方式分析

来访者通过网络阅读疗法解决自身心理问题的方式不外乎两种：一种是自助式的网络阅读疗法；一种是交互式（或称他助式）网络阅读疗法。

自助式网络阅读疗法是指当事人通过阅疗平台自我寻求阅读疗法知识、自我遴选书籍，并通过纯粹的个性化阅读来解决自己的问题，整个过程由来访者借助阅读疗法平台自助完成，不需要阅读疗法师的干预，阅读疗法效果如何也是凭来访者的自我阅读领悟能力。这种自助式网络阅读疗法的实现中，平台的在线心理自测功能不可或缺，因为这是来访者对个人心理问题诊断以及对症选书的前提。此外，来访者要顺利实施网络阅读疗法，还需要掌握阅读疗法知识、原理、方法以及阅读技能等，这需要网络阅读疗法平台的信息提供模块来实现。

当来访者患有严重的心理问题，或自身无法解决的心理困扰时，这就需要交互式（或称他助式）网络阅读疗法来解决。所谓交互式网络阅读疗法是指阅读疗法师通过网络平台，对来访者的心理问题进行分析诊断，并通过心理咨询、书目推荐、阅读指导、阅读讨论与交流、疗效反馈与评估等一系列环节帮助其解决面临的心理问题，恢复身心健康。这种交互式网络阅读疗法，从参与主体数量的角度可分为个别交互阅疗（来访者与阅读疗法师一对一的交互）、团体交互阅疗（一个阅读疗法师与多个来访者交互）、朋辈交互阅疗（多个来访者间进行交互，阅读疗法师进行指导）。因此，阅读疗法平台的交互式功能设计要满足多种形式交互式网络阅读疗法的要求。交互式网络阅读疗法代表着网络阅读疗法的发展水平［8］。

3.2网络阅读疗法系统设计

网络阅读疗法平台是指可以实施信息的同步或异步双向互动交流的平台。要实施网络阅读疗法，必须在平台上提供丰富的信息交流工具以促进阅读疗法师与来访者之间的交流互动，并对当事人进行专业的阅读治疗，因此，平台的交互功能建设尤为关键。依据网络阅读疗法实施过程以及对来访者求助方式的分析，可以将网络阅读疗法平台划分成以下三部分，其设计框图如图1所示：

第一部分：平台接入系统——人机交互界面，主要是为来访者提供平台的接入服务。来访者通过注册登录以后可以选择进入任何一个模块。要求来访者注册是为了保存资料，便于日常工作中查考。但是为了保护个人隐私，系统不要求进行实名注册。

图1　网络阅读疗法平台模型

第二部分：心理问题咨询与诊断系统——在线信息交互模块，这是平台的基础与核心。主要包括自助阅疗咨询（当事人与机器交互）、个别阅疗咨询（来访者与阅疗师一对一交互）、团体阅疗咨询（一个阅疗师与多个来访者交互）、朋辈阅疗咨询多个来访者之间交互）、在线心理测试等模块。此外，还有阅读疗法书目、知识信息模块等，这两个模块主要提供阅读疗法文献资源与相关知识信息，不具交互性，但这两个模块是实施阅读治疗的基础与“药源”，是网络阅读疗法平台不可或缺的组成部分。

在线心理测评模块通过计算机程序设计计分方法，依据一定的标准得出结果，并对结果做出分析与解释。来访者可以通过该模块进行心理测评，测试结果反馈给来访者，同时自动归入数据库系统保存。对那些需要交互式阅读治疗的来访者，则可以选择一对一、一对多、多对多的交互方式进行心理问题的咨询、诊断与分析。准确的心理问题诊断是下一步阅读治疗的基础与前提［9］。

第三部分：阅读治疗系统，这是建立阅读疗法平台的目的与归宿。经过对来访者心理问题的诊断分析，接下来就进入到阅读治疗阶段。在这个阶段，来访者藉由平台的阅读疗法书目模块，或是自行遴选，或是通过阅读疗法师及相关人员的推荐，选择对症书目进行阅读治疗。在这个过程中，阅读指导、阅读讨论、心得交流、效果评估与反馈等环节将帮助来访者达到预期的阅读疗法效果。

在平台的上述三个部分中，数据库系统是平台的数据交换中心，其主要作用是支持阅读疗法各功能模块的数据输入和输出。不论来访者参与过哪个模块的阅读疗法咨询与治疗，相关数据都会自动保存到数据库系统中。

3.3网络阅读疗法平台各模块工具的选择

网络阅读疗法平台的自助阅疗咨询、个别阅疗咨询、团体阅疗咨询、朋辈阅疗咨询、阅读疗法书目、阅疗知识信息等模块中，仅阅读疗法书目与知识信息提供模块属于非交互的信息提供模块，其余各模块均需进行信息交互，需选择同步或异步的网络信息交互工具才能实现其功能。自助阅疗咨询模块通过人机交互进行，可通过设计动态网页实现在线测试和知识信息提供；个别阅疗咨询属于一对一交互，可采用的同步交互工具有QQ、新浪UC、网易POPO、MSN等，可采用的异步交互工具有E-mail、Blog、BBS、Wiki、web及文件传输工具FTP等。团体阅疗咨询属于一对多交互，朋辈阅疗咨询属于多对多交互，均可采用的同步交互工具有QQ群聊、网络视频广播、语音聊天室、计算机会议系统等，可采用的异步交互工具有BBS、邮件列表、Web、VOD、FTP、Usenet等［10］。

4　结语

网络阅读疗法的实施是一项复杂的系统工程。实施网络阅读疗法，首先要建立一支既具有阅读疗法专业知识，又具有熟练的计算机应用技能的阅读疗法师队伍；其次要编制既具有较大范围适用性，又具有较强针对性的对症阅读疗法书目；再次要建设好阅读疗法网站，其中最关键的是要构建好网络阅读疗法的信息交互平台。网络阅读疗法改变了传统阅读疗法的方法与手段，拓宽了阅读疗法的时空范围，适应了社会网络化发展趋势，也在一定程度上改变着传统的阅读疗法运作模式，使阅读疗法走向网络化成为一种重要趋势。可以预见，随着网络阅读疗法实践的发展，网络阅读疗法研究，特别是作为网络阅读疗法运作的基础——网络阅读疗法平台的相关研究将吸引更多研究者的关注与参与。

〔1〕书骨精的博客［EB/OL］.http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_ 1412276081_4_1.html.［2014-12-02］

〔2〕王波.阅读疗法［M］.北京:海洋出版社，2007:12

〔3〕全民阅读网——阅读与心理健康委员会［EB/OL］.http://www. lib-read.org/committeeshow.jsp？id=51.［2014-12-04］

〔4〕大连大学图书馆网站：思想者［EB/OL］.http://sxz.dlu.edu.cn/Article/ShowClass.asp？ClassID=16.［2014-12-06］

〔5〕国立新竹教育大学网站：心灵驿站［EB/OL］.http://therapy.lib.

nhcue.edu.tw/.［2014-12-07］

〔6〕阅读咨询服务平台［EB/OL］.http://lib.heuu.edu.cn:82/.［2014-12-07］

〔7〕胡靖，姜晓，郑军.基于技术接受理论的网络阅读疗法实践的研究［J］.四川图书馆学报，2014（3）：93-96

〔8〕王景文.我国网络阅读疗法实践进展评述——基于网络阅读疗法平台的调查分析［J］.图书馆工作与研究，2014（12）：121-124

〔9〕李荣露，黄宝机，朱俊芳.阅读疗法在高校心理教育辅导网络平台中的应用初探［J］.科技信息，2014（10）:157，159

〔10〕曹挹芬.我国高校网络心理咨询的信息、互动平台建设［J］.长沙铁道学院学报（社科版），2008（3）：253-254，259

Exploration and Research on the Construction of Domestic Network Reading Therapy Platform Based on Site Investigation

Wang Jingwen

Network reading therapy is a kind of new reading therapy operation mode in recent years. However，network reading therapy is still in the initial stage of exploration because of the short development time. Notably，information interactive level of network reading therapy platform is not high，so the network reading therapy is difficult to achieve the desired effect at present.Based on adequate investigation，the paper analyzes visitors'reading therapy needs and puts forward the design of network reading therapy module and the tool selection of each module.

Network reading therapy；Reading therapy platform；Site investigation；Platform construction

G252.17

A

王景文（1970-），男，副研究馆员，华北理工大学图书馆。

*本文系2015年河北省教育厅人文社科研究教育规划项目“心理健康教育视角下高校阅读疗法基地建设研究”（编号GH151090）成果；2015年河北省社科联民生调研专项课题《新常态下河北省公共数字文化服务模式与运行机制研究》（编号201501008）成果。