危慧琳 黄晨娟　官燕

【摘要】 目的 了解耳鼻咽喉口腔科护理安全因素及防范措施对科室护理安全的影响，以提高科室护理安全。方法 选择耳鼻咽喉口腔科现有的16名护理人员， 回顾分析防范措施实施前后不同护理安全缺陷情况，对照分析防范措施实施前后护理安全质量评分、护理安全缺陷构成比及手术医生对护理安全满意度构成比。结果 防范措施实施前后护理安全质量评分比较差异显著。防范措施实施前后护理安全缺陷构成比比较差异显著。防范措施实施前后护理安全满意度比较差异显著。结论 知识结构、法律意识、服务意识及劳动强度是影响耳鼻咽喉口腔科护理安全的重要因素，有效的实施防范措施能显著提高耳鼻咽喉口腔科护理安全。

【关键词】 耳鼻咽喉口腔科；护理安全；防范措施

【中图分类号】R472.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0679-02

護理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。

护理安全直接关系到医院的医疗质量，护理工作存在步骤多、风险大及技术性强等特点。有研究报道，如缺乏行之有效的管理措施，护理安全常存在很大的隐患。本文将我们分析的护理安全因素及防范应用的情况进行总结，现报道如下。

耳鼻咽喉口腔科收治的患儿多，如小儿鼾症，唇裂，腭裂等，家长的心情往往焦虑、紧张、恐惧，在和护士沟通时常会出现沟通不畅；……