蔡永翠 张宁宁 刘淑琴 陆鹏 张维娜

【摘要】目的 尽量减少药房发药差错，提高药房调剂工作质量，从而减少药患纠纷。方法 对药房发药差错的原因进行分析，并提出相应防范措施。结果 采取防范措施后，药房发药差错明显减少。结论 提高药学人员素质和加强管理，可有效减少药房发药差错，提高药品调剂的工作质量。

【关键词】药房 发药差错 防范措施

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0514-02

药房是医院的重要窗口之一，其担负着药品的请领、调配、发放、保管、和药物咨询服务，负有监督和指导病人安全有效、合理使用药品的责任，其服务质量的好坏，直接影响到医院的形象，近年来，随着我国经济的发展，药品的品种不断增加，广大患者对医疗卫生服务的要求也在不断的提高，发药差错可能使医生的治疗措施前功尽弃，严重影响患者的治疗效果，因此，对于药房发药差错的防范一直是药剂科管理的重要环节，虽然采取了种种防范措施，发药差错仍时有发生，笔者结合自身在药房工作多年的经验，谈谈药房发药差错的原因及防范措施。

1药品差错的分类及原因分析

1.1处方错误

处方错误是常见的药品差错之一，多是和开药的医生有关。由于工作的特殊性，医生一般是采用手写的方法，将药品名称写在纸上。一方面，手写的字迹往往没有打印稿那么明显，所以相关人员在抓药的时候，由于没有看清药品名称而拿错药的现象是时有发生的。……