董晓钟

摘要：要提高机电工程监理的服务质量，需要注意的问题很多。机电监理人员只有不断提高自身的职业素质，抓住监理工作重点，充分发挥专业优势，采取适当的工作方法，解决好工作中疑难问题，才能提高服务质量，为我国建筑机电工程建设做出更大的贡献。

关键词：建筑机电工程监理；监理服务质量

一、提高个人监理素质

机电监理人员素质的高低，确定了所提供的监理服务质量的好坏。个人监理素质主要体现在专业知识、业务能力、服务意识等方面。

1.拓宽知识面

机电监理要掌握的关联专业知识很多，有建筑、结构、地质、装修、法律、管理、经济、以及机电各专业等方面的知识。然而要掌握这么多的知识，并不容易，需讲究学习技巧。建筑业的法律法规、工程管理、工程经济方面的知识，是监理服务的基础，必须优先掌握。其他方面的知识，我们可根据工作需要，循序渐进地学习。

2.增强服务意识

增强服务意识，培养良好的职业道德，是摆在所有监理人员面前永恒命题。我们必须端正态度，善于面对不同类型的业主，把工作的得失放在个人荣辱之上。我们还须注意培养团队精神，充分发挥公司、项目部、不同专业监理人员的集体优势，全方位提高监理服务质量。监理的服务意识强不强，还体现在能否提供有预见性的监理服务上。

二、把握工作重点、提供优质服务

1.前期管理应注意的问题

1.1尽快熟悉合同和图纸

熟悉合同和图纸，是做好监理服务工作的基础。……