王建军　吴政国

摘要 ：随着电力企业的迅速发展，电力营销工作越来越受到重视，作为电力营销的售后服务工作，用电检查通过对用电工作的检查，确保电网安全稳定的运行，为用户提供安全的用电。而我国地域辽阔，用电量极大，在复杂的用电环境中做好用电检查管理已成为当代供电企业面临的主要问题之一。本文介绍了供电企业用电检查管理的重要性，对其存在的问题进行剖析，进一步提高供电企业用电检查管理工作的水平。

关键词 ：供电企业 用电检查 管理 问题 探析

引言

开展用电检查管理工作是供电企业面向广大电力用户的重要窗口，在维护供电企业自身经济利益的同时，还需要面对各种各样的非法用电、窃电以及操作人员不规范等方面造成的的电能安全事故的处理。

一、供电企业用电检查的内容和重要性

1、供电企业用电检查的内容

《电力法》和《用电检查管理办法》等有关法律法规规定，供电企业应按国家政策、法规等对用户进行用电检查，用户应接受并为用电检查工作提供方便。

用电检查的主要内容包括用户对国家有关电力供应的法规、方针、政策、标准和规章制度的执行情况；用户受（送）电装置中电气设备的运行状况；供用电合同和有关协议的履行情况；违章用电和窃电行为等。其中，售前服务包括供电方案、审图、中间检查和竣工验收、送电等环节；售后服务包括日常检查、变更用电检查、事故处理、合同执行情况检查和客户投诉处理等。……