童明华

【摘要】目的：探讨静脉输液护理纠纷原因分析及有效对策。方法：我院选取了2013年1月至2013年12月期间来我院静脉输液并发生护理纠纷的78例患者作为研究对象 ，调查其发生纠纷的原因、计算其概率并针对纠纷提出解决对策。结果：由于护理人员因素引起的事故为54例，占总数的69.23%，由于病人因素引起的纠纷为18例，占总数的23.07%，由于药物因素引起的纠纷为6例，占总数的7.69%。结论：医患双方缺乏沟通、护理人员巡查次数少、护理人员专业技能差、护理人员法制观念差、病人期望值过高、病人过于自私、病人血管不适合穿刺、药物过敏、药物副作用、误认为配错药均有可能会引发护理纠纷，因此，必须加强护理人员的专业素质，并有效改善医患关系，在此基礎上，还应提高所有医护人员的责任感，只有这样，才能有效解决医患纠纷。

【关键词】静脉输液护理；纠纷原因；有效对策

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）02-0197-01

静脉输液是临床给药环节中最重要的途径，因此，医患双方均对其有着极高的技术性要求。随着社会和科学技术的不断发展，病人的维权意识也发生了日新月异的变化，因此，病人对医院的医疗护理水平有了更高的要求和标准，但是由于护理人员的专业水平和综合素质没有相应提高，引发了大量的静脉输液护理纠纷，从而使医患关系更加紧张[1]。为了探讨静脉输液护理纠纷原因分析及有效对策，本文选取2013年1月至2013年12月来我院静脉输液的78例纠……