摘 要：随着手机互联网技术的不断发展，智能手机的广泛运用推动了各种APP运用软件的使用，手机订餐APP就是O2O电商模式下的体现，是利用互联网技术，将线上线下有效融合的一种商业行为，给人们提供各种各样的服务，为人们带了更快捷、方便的生活。本文对基于外卖订餐软件的O2O电商模式现状进行了简单分析，并针对一些问题和不足提出了相应的优化措施。

关键词：外卖订餐软件；020电商模式；电子商务

随着信息化技术的不断发展，智能手机、平板电脑的运用越来越普及，不仅仅具有强大的通信功能，还可以下载各种各样的APP智能软件为人们提供更优质的服务。O2O电商模式下的外卖订餐软件的运用也越来越普及，尤其是2014年以来，使用人数直线上升。外卖订餐软件的O2O电商模式可以为人们提供快捷、方便的点餐，但同时也存在着送餐时间长、食品质量与安全得不到保证等问题，需要迫切得到解决，促进这种商业模式的健康持续发展。

1 基于外卖订餐软件的O2O电商模式现状分析

1.1外卖订餐软件的O2O电商模式概述

O2O电商模式是将线下的商务机会与互联网进行有效结合，让互联网成为线下交易前台的一种服务模式。基于外面订餐软件的O2O电商模式就是运用O2O电商模式搭建的在线订餐平台实现自身的资本运营，他们并没有参与到实际的餐饮交易中，一般情况下也不负责外卖的配送，只是让一些餐饮商入驻到APP上，然后客户就可以通过下载终端APP进行点餐，技术处理是通过电商进行，将消费者的需求反馈给餐饮商，最终实现网上订餐的一个过程，说到底，电商只是作为消费者和餐饮商的中间媒介。……