左浩

【摘要】 随着网络的普及和相关技术手段的迅速发展，电子商务在近几年得到长足的发展，“第三方支付”成为一种便捷的支付手段受到了大众的青睐。为优化医疗服务流程，方便患者支付医疗费用，以提高医院服务水平，上海多家医院纷纷尝试引进第三方支付平台，将医保卡和银行卡的功能相互融合、集于一体。“银医通”，即一种能够将医疗服务和金融服务的双重功能相互融合，实现跨地区跨机构就医和费用结算的第三方支付工具。本文首先分析“银医通”的应用背景，接下来阐述“银医通”的应用功能、具体流程，最后比较说明“银医通”的应用效果。

【关键词】 第三方支付 银医通

一、基于第三方支付平台的“银医通”的应用背景

各医院由于传统就医流程的不足，面临着“三长一短”的问题：挂号排队时间长、候诊时间长、缴费取药时间长、就诊时间短。基于此，卫生部要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程，努力做到“三好一满意”：服务好、质量好、医德好、群众满意。

这种形势下，寻求有效的方法优化挂号、缴费环节也就成为必然趋势。“第三方支付”的应用势必会成为解决缺失、贯彻精神强有力的途径之一，会极大优化医院门诊秩序混乱现象。自2011年伊始，上海多家医院在申康中心的引领下纷纷与上海银行合作，尝试引进第三方支付平台，将医保卡和银行卡的功能相互融合、集于一体，“银医通”随之诞生。“银医通”由银行出资，旨在为医院建设自助服务系统和进行软件系统改造，目的是通过建立银医通平台系统，实现门诊窗口和自助业务、住院窗口和自助业务、院外应用拓展业务等。……