摘 要：网络社交平台下的图书馆人性化服务是一种趋势，本文主要浅谈以微信微博等用户面大的网络社交平台为基础的图书馆人性化服务，简要讲解了基于终端设备的现代化图书馆服务以及基于社交平台的图书馆人性化服务应该做到的具体措施。

关键词：网络社交平台；图书馆微信公众号；图书馆官方微博

随着计算机网络技术的发展与普及，数字图书馆，移动图书馆的出现，读者无需亲自到图书馆也可以利用各式各样的移动终端设备获取图书馆各类资源。近几年来，社交软件的兴起又对图书馆的人性化服务提出了新的挑战。如何利用社交平台在进行图书馆人性化服务，成了现代图书馆工作者面临的现实问题。

网络社交平台是利用计算机信息网络建立起来的方便相同需求的各类人群进行信息共享，数据资源的交流，信息的及时沟通与反馈的平台，是当下最流行的信息交互模式。在传统图书馆服务方式不能满足现有读者服务需求的情况下，如何有效利用网络社交平台实现图书馆人性化服务迫在眉睫。

现在流行的网络社交平台有微信，微博等知名社交平台，读者可以通过计算机终以及各种移动终端等进行客户端的登录以实现需求，图书馆可以根据自身需求有效利用这些平台实现宣传。一般采用以下两种方式实现。

一、图书馆微信公众号

1.微信公众号设计原理

微信作为移动互联网时代的时尚的社交平台，具有信息表现形式多样化，用户群庞大，运营团队强大，成长潜力巨大社交网络属性等多特点和优势。……