甘晓兰

摘要：目的：分析心理护理联合人性化护理在护理管理中的运用方法与效果。方法：研究我院在2014年4月至2015年4月期间接诊的100例患者，分为对照组和观察组各50例，其中对照组采用常规护理管理，观察组采用人性化护理联合心理护理，分析两组患者在护理后心理状态和护理满意度上的效果差异。结果：在护理后的焦虑和抑郁改善情况上，观察组均优于对照组，p<0.05；在护理满意度上，观察组为98%，对照组为74%，p<0.05。结论：人性化护理联合心理护理可以有效的提升患者对护理的满意度，同时有效改善患者治疗期间的不良心理状态。

关键词：心理护理；人性化护理；护理满意度

Abstract ： Objective： To analyze the psychological care combined with the use of humane methods and effectiveness of care in nursing management. Methods： In our hospital from April 2014 to April 2015 period admissions of 100 patients， divided into a control group and observation group， 50 cases， including the control group received routine care management， observation group humane care plus psychotherapy nursing， analyze the effect of differences in the two groups of patients after treatment. Results： In the anxiety and depression improvement after treatment， the observation group than the control group， p <0.05； degree of satisfaction on the observation group and 98% in the control group was 74%， p <0.05. Conclusion： human care combined with psychological care can effectively improve patients.

Keywords ：psychological care； human care； nursing satisfaction

患者護理中不仅要提升专业技术护理操作，同时要贴合患者实际需要，以患者为核心开展人性化和心理安抚护理来达到患者更舒适的治疗体验。患者会在治疗期间会出现不同程度的焦虑抑郁，同时会有非护理治疗意义的个人需求，而充分的满足患者需求可以提升患者在治疗中的信心、安全感等。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究我院在2014年4月至2015年4月期间接诊的100例患者，其中男性为54例，女性为36例；年龄范围为24岁至57岁，平均年龄为（36.4±11.4）岁；文化程度上，初中及以下者为48例，高中与中专者为25例，大专及以上者为27例；所有患者均表现为清晰的意识，理解和表达能力无障碍，均可以参与到正常的效果评估中。将患者分为对照组和观察组各50例，两组患者在年龄、性别以及文化程度情况上没有显著性差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理管理，观察组采用人性化护理联合心理护理，具体操作如下：

1.2.1 心理护理

心理护理上要明确对象，除了常规的患者心理护理，还要关注到患者家属心理护理，避免患者家属的不良情绪传到给患者，同时让患者家属较好的辅助护理人员做好患者的心理护理工作。……