张月兰

【摘要】目的：分析妇产科护理中存在的风险因素与防范方式。方法：研究来自我院在2014年4月至2015年4月期间收治的100例妇产科患者，其中对照组采用常规的护理管理，观察组采用护理风险管理，而后分析两组患者中的护理纠纷、投诉与满意度情况。结果：护理满意度上，观察组为96%，对照组为78%；护理纠纷投诉率上，观察组为6%，对照组为22%。结論：风险管理可以有效的提升妇产科护理质量，提升护理满意度，减少护患纠纷。

【关键词】妇产科；护理风险；风险管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0170-02

风险管理最初并不是出自医疗护理中，但是随着各行各业存在的风险问题，风险管理已经较为普遍的运用到各工作中。妇产科护理环节中有多种的风险因素，采用风险管理可以有效的提升护理质量，降低母婴或者女性患者的治疗危险，提升护患和谐关系。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究来自我院在2014年4月至2015年4月期间收治的100例妇产科患者，年龄范围为20至46岁，平均年龄为（31.4±3.2）岁；所有患者不存在沟通、认知等障碍，可以有效的配合护理工作的理解与执行；文化程度上，初中及以下水平者为23例，高中水平为24例，大专及以上水平者为53例。将患者分为对照组和观察组，两组患者在基本情况上没有显著性的差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规的护理管理，观察组采用护理风险管理，观察组风险管理如下：

1.2.1 建立与完善护理管理制度

要规范妇产科护理流程，建立各岗位的规章制度，建立岗位责任制，成立护理小组有主管护士做风险因素的管控监督，做好相关工作的纠正指导。……