吴晓英

摘要：随着社会经济的高速发展，市场各行业之间的竞争都尤为激烈，其中，城市加油站的业绩由销售行为创造，消费者认知、消费者行为、竞争环境、营销创新等要素四构成销售行为的重要因素，然而，销售行为的共同作用结果产生营销绩效，本文就针对城市加油站的销售行为、产品、市场特征，和城市加油站营销绩效的评论指标体系以及城市加油站营销绩效的评论指标体系的评价方法的进行简析。

关键词：城市加油站；营销业绩；销售行为；指标体系

纵观整个社会经济市场，企业的销售手段直接影响着企业营销绩效评价，企业营销绩效评价涉及绩效评价指标体系构建和评价方法两个层面。随着城市加油站之间的竞争日趋加剧，加油站提高营销业绩也成为在既有的市场环境下，保持盈利水平和增强竞争能力的关键。因为城市加油站处在一个油品同质的销售环境中，而且国家对油品价格实施统一价格管制，加油站的销售量则直接决定了营销绩效，营销绩效又与消费者数量、认知行为和消费次数挂钩。因为城市加油站在一定的空间和时间范围内的分布式一个常量，消费者可以对其进行自由消费，但是加油站的服务质量和消费便利性影响着消费者的消费观念。下面我们就来进行相关分析探讨。

1.构建评价指标体系

在构建评价指标体系中，首先要了解营销绩效评价研究包括市场营销效率的评价、实际应用中的指标确定、品牌价值的评估。……