刘青

摘要： 总结了对急诊抢救患者实施细节护理，认为细节护理能有效保障患者安全，及时发现病情变化，并能有针对性的做好生活护理和心理护理，提高了患者和家属的满意度.

关键词：细节护理 急诊抢救 危重患者

细节护理是保证护理安全，提高服务质量与病人满意度，提升护理诚信度的先决条件。临床护理工作平凡、琐碎、繁杂，都是一些小的事情的重复，即使做到极致也不会惊天动地，但有一点疏忽轻者引起医疗纠纷，重者人民关天，但仅靠扩大医院规模和提高技术设备是远远不够的，所以细节服务于护理工作密切相关【1】。急诊科患者病种类繁多，病情危重、复杂多变，工作预见性难，存在许多不安全因素，影响护理质量，为了有效规避风险、提高患者满意度，我科从2014年以来，对抢救室患者实施了细节护理，大大减少了护理纠纷，提高了患者满意度，现报道如下。

1.临床资料

我科从2015年1月——2015年3月来我院就诊入抢救室的急危重患者780人作为本次观察对象，均取得患者知情同意。其中男370例，女410例，根据随机数表法将所有患者分成观察组390例和对照组390例，观察组男180例，女210例，平均年龄（75.3±3.6）岁：对照组患者男168例，女222例，平均年龄（76.1±3.8）岁，两组患者性别、年龄等一般资料比较无显著统计学差异（P>0.05），具有可比性。

2.方法

对照组患者采用常规护理方法，患者入抢救室后根据医生医嘱给予抢救、护理、治疗，安排各种检查及出入院等；观察组在此基础上进行细节方面的护理。细……