庄祥颖

【摘要】文章分析了电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的重要性，并以某电力系统为例，探析了电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践应用，以供参考。

【关键词】电力用户用电信息采集系统；电力营销管理；实践

一、前言

电力是重要的能源资源，在社会生产与生活中发挥着至关重要的作用。随着我国用电量的增加，电力企业如果依然采用传统的手工抄表方式采集电力用户用电信息，不仅工作效率较低，还会造成大量人力、物力以及财力的浪费。因此，电力企业应该不断的完善电力营销管理模式，将电力用户用电信息采集系统应用在电力营销管理中，能够显著的提高电力用户用电信息采集工作效率，保证用户用电质量的稳定性，对于提高电力企业的服务水平以及促进企业的可持续发展具有至关重要的作用。

二、电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的重要性分析

我国电力企业发展初期，由于受到科技水平的限制，导致全国范围内的电力营销管理模式采用传统的人工手动抄表方式，这种电力营销管理模式先对供电范围进行划分，然后采用人工抄表的方式，并将抄表的数据进行汇集，然后再通知电力用户的用电状况以及所需缴纳的电费。该种传统的电力营销管理模式不仅劳动量和劳动强度相对较大，还需要投入许多的财力、人力以及物力，主要是因为人工手动抄表方式工作时间周期长、工作效率低，并且每个工作人员的能力水平不在差异，在进行抄表的过程中并不能够发现电力用户的异常用电或者偷电状况，再加上抄表数据具有一定的局限性，导致抄表的数据并不能够及时、准确的反映电力用户的实际用电状况，不能作为评估电力用户用电量的标准。此外，在电费缴纳环节中，会出现电力用户拒缴电费的问题，例如一些人为了逃避电费，故意闭门不见或者外出，电费缴纳遇到的问题会直接损害电力企业的利益。通过将电力用户用电信息采集系统应用在电力营销管理中，能够有效的避免上述问题的发生，电力用户用电信息采集系统采用现代的科学技术，例如智能技术、电能量技术、计算机技术等，能够全天候、实时、准确的完成覆盖范围内所有电力用户的用电量数据采集工作，采集工作效率高，能够节省大量的成本以及降低抄表人员的工作量和工作强度。此外，电力用户用电信息采集系统随着科学技术的发展在不断的更新与完善，对于提高电力信息采集以及电力营销管理工作效率具有非常重要的帮助，电力营销管理水平提高后，能够更好的为电力用户服务，由此可见电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中重要性。

三、电力用户用电电信息采集系统在电力营销管理中的实践应用

1.实例概况

文章以某电力系统为例，该电力系统电力用户用电信息采集系统主要包括：电能量采集系统、用电负荷管理系统、运行管理系统、低压集中抄表系统等部分，用电负荷管理系统的专变终端，采集对象为容量800kV·A及以上的商业用电大户与容量630kV·A及以上的工业用电大户，电能量采集系统专变终端采集对象为容量50kV·A及以上的电力用户，低压采集系统主要用于采集容量50kV·A以下的居民、办公、小动力以及低压商业电力用户。2012年，该地区政府与国家电网公司正式签订了《智能电网建设战略合作协议》，为低压电力用户更换智能电表，计划将于2014年完成全市100%的低压采集系统建设，显著的提高电力影响管理工作信息化的整体建设与推进。

2.电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践应用

2.1线损管理。通过将电力用户用电信息采集系统应用在线损管理中，能够准确、全面的了解到线损的真实状况，并且电力用户用电信息采集系统在同一时间将各种信息进行冻结，然后再进行自动化抄表，由于各种信息都处于同一时间，能够有效的避免时段不同产生的误差，该种管理方式既能够满足准确计算线损数据的要求，又能够实现线损管理的自动化，显著的提高工作效率，通常状况下，采用电力用户信息采集系统的线损管理工作周期为一天，进而保证线损分析数据的时效性。此外，通过将理论线损分析和实际线损数据分析进行横向比较，能够准确的分析导致线损的原因，然后采取针对性的措施进行处理，能够显著的提高线损管理水平。

2.2自动化抄表结算。电力用户用电信息采集系统能够对各种信息进行分时段的采集，包括用电信息、供电信息以及售电过程中的各种信息等，并且保证采集信息的及时性与真实性，提高工作效率的同时，降低企业资源消耗。电力用户用电信息采集系统能够自动完成抄表、计量、计算电量、电费核算、电费通知等工作，通过创建财务管理中心，并制定相应的强化管理措施，对于保证电费管理账目的真实性以及提高电费管理水平具有至关重要的作用。

2.3控制预付费。电力用户用电信息采集系统为实现每个月多次缴纳电费提供了一个特殊的技术平台，提高了对预付费的控制。针对不同类型的电力用户，采用不同的抄表方式和抄表周期，对于用电量大的电力用户，应该适当的缩短抄表周期，提高电费发行的频率，督促电力用户按时缴纳电费，这样能够提高电力企业的运行现金收入，对于企业其他项目的建设具有非常重要的作用，同时还能够降低企业的经营风险。同时，创建电话支付、银行支付、网上支付等支付方式，通过发送手机短信、语音提示、电子邮件等，及时向用户发布用电量信息、缴费通知、停电通知以及恢复供电等信息，便于用户快速的结算电费，如果用户拒绝或者不及时缴费，电力企业通过远程控制系统中断供电，能够强化对预付费的控制，提高电费的回收率，降低电力企业的经营风险。

2.4有序用电。在有序供电工作中，由于基础数据掌握难度大、执行监督力度不足等问题，导致电力系统存在市场电力需求预测不足、有序用电方案制定针对性不强等问题。电力用户用电信息采集系统的应用，能够为电力需求侧管理人员提供真实、准确的负荷数据、电量预测數据以及各行各业、各个用户的实时以及历史用电信息等，便于电力企业采取各种措施，合理的分解电力负荷与电量指标，以主动移峰错峰替代传统的限电，最大下限度的降低限电对电力用户的影响。

四、结束语

总而言之，电力企业为了更好的满足市场的发展需求，提高自身的服务质量，就应该不断的将电力营销向精细化、现代化、自动化方向发展。通过将电力用户用电信息采集系统应用在电力营销管理工作中，能够实现用电信息采集和电力营销管理的良好结合，充分的提高电力企业的经济效益和社会效益。

参考文献

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