许丽

【摘要】对购物者心理与行为进行透彻研究从而设置相应的商业建筑。本文从购物者心理与行为特征入手，探讨了购物者心理与行为在商业建筑设计中的体现，旨在与相关工作者借鉴交流。

【关键词】体验式消费；心理与行为；商业建筑设计

自我国实行改革开放以及加入世贸组织后，零售行业取得了飞速发展，各种商业建筑拔地而起，更是形成了北京王府井、香港铜锣湾、哈尔滨中央大街等诸多商业街。当前商业形态已经发生了根本转变，人们不再局限于单纯的物质消费，体验式消费已经成为人商业业态的新形势。但是，从目前来看，我国在购物者的心理与行为在商业建筑设计中研究比较少。基于此，本文围绕这一课题展开研究具有十分重要的现实意义。

一、 购物者心理与行为基本特征

1、购物者分类

按照各类购物群体年龄、消费需求、收入等诸多方面社会心理学将的购物者分成六大类，以下对各类购物者特征进行详细分析：（1）娱乐型。这类购物群体热衷于购物，并且掌握一定的购物技巧，她们态度积极乐观，敢于冒险，娱乐活动非常丰富，生活精致，经常泡吧、吃西餐等，广告对这类群体的吸引力比较大，她们大都为中高收入的年轻女性；（2）严谨型。购物比较犹豫，需要货比三家再做决定，讨厌广告，抽烟喝茶，主要为低收入的中老年人；（3）规律性。购物时间具有明显的规律性，思想比较保守，热衷于观看电影或者是电视剧，一旦出现广告第一时间换台，主要为低/高收入的中老年女性；……