王伟秀

【摘 要】通过良好的医患沟通能够让患者对有关医疗以及疾病方面的知识有所了解，并有利于患者建立起积极、健康的心态，有利于医患之间建立起良好的关系。而在现阶段我们所面对的医疗环境也日益复杂起来，医生与患者之间信任度也开始降低，因此，对于麻醉科这一具有较高风险的科室来说，提高医生医患沟通能力的重要性更加凸显出来了，在麻醉科實际工作过程中，各个医护人员一定要掌握和熟练运用医患沟通技巧和艺术，一定要避免由于沟通不到位而产生的医患纠纷或者矛盾，为更好的保证广大患者的生命安全和身体健康服好务全。

【关键词】麻醉科；医患沟通；技巧；艺术

麻醉工作是具有较高风险的，因为有关患者麻醉的各项操作行为都是有创性的，而由于麻醉药物在使用过程不得当是会造成患者生命危险的，所以有这样的一个较为传神的说法——“麻醉医生是患者手术时的生命保护神”，所以麻醉科工作所表现出来的重要性可见一斑。而在现代这样具有较为复杂性的医疗大环境之下，麻醉科的工作必须适应更高的要求和挑战，尤其应该重视医患沟通技巧的提升和医患沟通艺术性的强化，丰富其医疗相关知识，减少医生和患者之间的矛盾和纠纷。

一、简要分析麻醉科工作中的医患沟通技巧与艺术

近些年我国“医闹”事件频发，越演越烈，其中的一个较为主要的原因就是医生和患者之间缺乏沟通，造成双方相关信息知识的不对等，同时，“医闹”事件也对医院正常工作开展和医疗秩序造成极大的负面影响，也对医生以及护理人员等造成了一定程度上的身体甚至生命方面的威胁。……