田静

国网江西省电力科学研究院

摘要：随着我国经济的快速发展及人口的不断增加，社会用电需求与电力工程项目也就相应的呈现出与日俱增的发展态势。业扩报装工作作为电力工程的一个重要方面，直接影响着电力企业的服务质量和经济效益，同时还影响了供电企业在社会上的形象。因此，不断优化电力业扩报装的工作流程就成为电力企业必须常抓不懈的工作之一。本文从业扩报装基本流程进行分析，对供电企业业扩报装工作流程优化必要性及其途径进行探讨。

关键词：供电企业；业扩报装；优化途径

概 述

随着人们对于电力需求和要求的提高，传统的业扩报装工作流程繁琐，工作环节较多，流程繁冗，管理跟不上，体制也不甚健全，給客户用电带来诸多不便，严重影响了工程进度，阻碍了电力企业的改革发展。因此，现阶段，我国供电企业的业扩报装工作流程急需优化，以适应不断变化的市场环境，适应新的发展形势，进而提高电力企业的服务质量和工作效率。所谓的业扩报装是供电企业进行电力供应与销售的受理环节，具体是指接受客户用电申请，根据客户用电容量、用电性质和电网现行情况及规划要求，确定可行的供电方案，组织供电工程的设计、施工，对客户的内部电气工程进行审查和验收，签订供用电合同，直到装表送电全过程。以此，突破传统体制和工作流程的束缚，缩短工期，量化工作绩效具有非常重要的意义。……