张京华

【摘 要】本文通過了解神经科护士工作倦怠感及自我效能感状况，探讨自我效能感与工作倦怠感之间的关系，得出以下结论：应重视提高神经科护士的自我效能感，以便更有效地降低护士的工作倦怠感，以保证提高工作绩效。

【关键词】神经科护士；职业倦怠；自我效能感

工作倦怠感是个体的心理体验，是情绪衰竭、去人性化倾向、成就感低下综合征，对个体的身心状况、工作以及个体所在的组织产生巨大的影响，通常被认为是慢性工作压力所致[1]。本文主要探讨工作倦怠感与自我效能感之间的相互关系，从而来寻找缓解神经科护士职业倦怠的方法。

1对象与方法

1.1调查对象

采用方便取样的方法，对本市某三甲医院神经内外科的82名护士进行调查。共发放问卷82份，回收有效问卷82份，有效率为100%。

1.2调查工具

1.2.1一般情况调查表：为自设问卷，内容包括性别、年龄、文化程度、职称、所在科室、工作情况等一般资料。

1.2.2工作倦怠感量表（Maslach Burnout Inventory，MBI）。MBI量表由22个条目组成。受试者依据自己的感受对问卷中的相关表述进行选择，用0～6分表示其感受出现的频率。问卷包括3个因子：情绪倦怠感（emotional exhaustion，EE）：主要评价工作压力过大引起的情绪反应，共9个条目，总分0～54分，得分19～26分为中度倦怠感，26分以上为高度倦怠感；工作冷漠感（Depersonalization，DP）：主要评价压力引起的对服务对象的态度及感觉，共5个条目，总分0～30分，得分6～9分为中度倦怠感，9分以上为高度倦怠感；个人成就感（Personal Accomplishment，PA）：主要评价压力引起的对自己工作的看法，共8个条目，总分0～48分，得分34～39分为中度倦怠感，34分以下为高度倦怠感[2]。……