夏秋

摘 要：高职院校的信息服务模式的发展，飞起建设和发展来说具有重要的影响。数字化图书馆对这种服务模式提出了更高的要求。本文在分析高校数字化图书馆信息服务存在的问题和现状的基础上，着重介绍了高职院校数学化图书馆如何建构高校的信息服务模式。

关键词：高职院校；数字化图书馆；信息服务模式

数字化技术的不断发展使得我们的生活和学习发生了巨大的变化。尤其是数字化技术对高职院校图书馆的普及和深入应用，因此，对于高职院校来说，应该积极建构高效的信息服务模式，这是高职院校图书馆获得可持续发展的必要途径。当前，高职院校图书馆在信息服务方面存在着诸多问题，比如服务单一、经费不足等问题，因此构建高效的信息服务模式，扩大信息服务方式以及培养复合型人才，这对于高职院校图书馆的发展具有重要意义。也只有这样，才可以更好的服务全校师生，才可以使得高职院校图书馆获得更好的发展。

1 信息资源库建设和服务上存在的问题

高职院校要加快图书馆数字化的进程，就应该加强数据库的建设。加强自建数据库的发展，也是使得图书馆的地位得以提高和对图书馆进行宣传的必要条件。但是高职院校信息资源库的快速发展中，师生对本校自建库的利用率却是很低，也无法得到师生们的重视，它存在着很多不足和问题。

第一，图书馆相关工作人员观念传统落后，缺少专业技能。图书馆相关工作人员因为自身的综合素质比较差，无法很好地掌握信息资料和资源的利用，他们的学习新知识新技能的能力较差，还有很多工作人员在思想上还存在着“坐堂服务”的传统落后的观念。他们无法积极利用互联网上有效的信息资源，建立一套可以为本校师生服务的信息服务系统。同时，图书馆也缺少专业性较强的相关人员，他们无法对图书馆的资源进行及时的更新和发布，使得图书馆自建库的发展一直停滞不前，无法进行及时的维护和更新，从而使得师生对其的利用效率低下。

第二，信息资源建设方面存在着一些问题。根据笔者对所在学校以及本省的高职院校的了解，高职院校图书馆存在的普遍问题在于库文本资料比较多，而对于音像、视频以及手稿等资源却少之又少，有些图像是经过软件扫描进去的，但是其清晰度却不容乐观，图片以及视频数据在显示和简介上缺少必要的信息，导致数据的阅读和下载受到很大的影响。此外，数据库资源的访问上的缺陷，在登陆认证上，基本都只能在校内网进行IP登陆，而校外网却无法对图书馆电子资源进行访问，这些限制使得图书馆资源的利用率大大降低，而在自建库方面，对于学科专业上的全文资源的建设力度还远远不够。

2 数字化图书馆信息服务的现状

在图书馆进行数字化建设下，图书馆基本上告别了工作人员手工操作、服务能力无法提高的问题。在当前数字化信息环境下，图书馆可以借助于网络的便捷，使得文献资料以及信息检索可以更好的进行共享，使得师生能够更好的对图书馆资源的利用。高职院校数字化图书馆的信息服务能力在不断地提高，比如对电子期刊的访问和检索方面，都十分便捷并且不受时间上的制约。借助于原来已经存在的文献资源，就能够在资源上形成优势互补的局面。此外，高职院校数字化图书馆资源的服务对象在资源共享的前提下，已经不限制与本校师生，而会为社会上的用户提供服务，换句话来说，高职院校数字化图书馆资源服务的发展必将向社会化方向发展。

3 高职院校数字化图书馆信息服务模式的构建

3.1 加强各个高职院校之间的联系，实现数据库的共享

目前，每一个高职院校对文献资源的建设是十分注重的，但是文献资源和用户需求上存在着资源的有限性和用户需求上的无限性的矛盾。无论对于哪一个图书馆来说，都不可能仅仅依靠自身的资源优势来使得用户对资源的需求得到满足。高职院校数字化图书馆应该积极进行资源共享方式来建立资源数据库，使得低水平的重复性建设得以避免，同时也比较有利于各个高职院校加强联系和合作，从而能够为读者提供更加优质的服务，促进自建库的利用率得到大幅度提高，使得信息资源在社会效益上发挥更大的作用。

3.2 加强管理，改进图书馆相关工作人员的服务观念

在数字化时代，图书馆只有对传统的信息服务模式和管理手段进行改进和创新，才能在服务上更好的服务读者，取得更好的服务效果。这就要求图书馆应该建立起适用于图书馆在数字化发展和建设的一整套运行机制和管理制度，对传统落后的“坐堂服务”观念要勇于摒弃。与此同时，还要对图书馆相关工作人员在信息资源的研究、整理上加大培训力度，促进相关工作人员在这些方面上能力的提高，使得他们可以有目的性地对教学和科研有帮助或者有关的文献信息进行搜集和整理。而负责信息导航制作的相关工作人员应该参与到教学和科研中来，从全体师生的角度来对信息导航进行维护。

3.3 转变服务观念，推动数字化图书馆服务社会的进程

在传统理念下，高职院校图书馆资源的建设的服务对象是高职院校的师生，它们 是支持和保障该校重点学科的发展的数据资源。但是我们转变服务的观念，应该努力实现图书馆社会化服务的目标，这样的目的不仅仅可以使得图书馆的社会地位得以提高，还能够为图书馆的发展争取到更多的资金支持，提高数字化图书馆的信息服务能力。比如可以为大型企业建设专题的数据库，为这些大型企业提供数据服务和文献支持，这样就能够使得企业和图书馆之间避免出现不必要的资源浪费，对图书馆经费不足有效的缓解，还能够实现产研结合的目标，促进区域内图书馆在资源上可以相互共享，促进图书馆资源的合理配置，服务社会发展和提供图书馆社会地位的目的。

3.4 加强学习，提高图书馆服务水平

数字化图书馆的发展对图书馆相关工作人员的能力提出了更高的要求，对于图书馆来说，具备高素质的图书馆工作人员已渐渐成为数字化图书馆发展中最重要的资源和竞争力。高职院校图书馆应该有一批外语水平高、计算机能力强并且专业能力强的复合型人才队伍，他们对图书馆信息资源的建设和维护上有着重要的作用。因此，现阶段应该加强图书馆相关工作人员的学习，加强对他们的能力和服务上的培训力度，并在条件允许的情况下积极引进复合型的专业人才，以为数字化图书馆的信息服务提供强有力的支持。

3.5 加快建设，促进个性化信息服务的发展

对数字化图书馆的建设，采用云模式的信息服务方式，将互联网中各个图书馆资源进行有效的整合为一个统一的整体，借助于对各种服务的管理和配置，使得用户对各种层次和规模的数字化图书馆的需求得到满足。借助于云技术来对读者个性化信息进行定制和分析，并很好地将校园的信息资源和互联网资源进行有效的整合，以建立起个性化服务的云数据库平台。读者就可以对云终端的访问就可以比较容易地获取所需要的信息资源，实现对读者个性化服务的目标。

4 结语

高职院校数字化图书馆信息服务模式的构建，在实现资源的共享、缓解图书馆经费不足、发挥信息中心的功能以及培养专业型复合型人才等方面着具有重大的意义。高职院校数字化图书馆应该积极转变信息服务模式，加强服务模式的创新和提供服务水平，只有这样，才能在现代社会中发挥自身的优势，提高高职院校图书馆的社会地位。

参考文献

[1] 王晓明.拓展网络化时代图书馆服务模式的探讨[J].兰台世界，2011（27）：78-79.

[2] 任俊霞，姜长宝，季莹.网络环境下高校图书馆信息服务模式研究[J].图书馆建设，2011 （10） ：71-73.