邓如意

摘要：在大数据时代和电子商务蓬勃发展的背景下，互联网金融应运而生，大大颠覆了传统金融的经营模式。这也给传统商业银行在业务经营，市场地位，客户关系等方面带来了很大的冲击。在新形势下，传统商业银行只有建立梯度产品体系，拓展服务渠道，运用大数据库，借助新型信息技术平台，才能保证其稳定持续发展。

关键词：商业银行 互联网金融 应对策略

一、互联网金融发展现状及主要模式

互联网金融是以云计算，大数据，互联网为代表技术的传统金融行业与移动互联的结合。我们现在定义的互联网金融，是对互联网和移动互联网统一环境下的金融业务的定义。它是一种不同于银行机构作为中介的间接融资，也不同于线下资本市场直接融资的第三种新型金融运行体制。

近年来，互联网金融凭借其开放、平等、协作、分享的互联网精神，同开放式大背景下的金融体制相结合，掀起了汹涌的发展浪潮。2013年，互联网金融实现了飞跃式的发展，各类互联网金融产品及金融模式如雨后春笋般竞相登台。以余额宝为例，仅8个月时间用户数就突破了8100万，根据天弘基金2014年10月发布的三季度报告数据调查，截至9月底，余额宝规模达到5349亿元，累计为用户创造的收益超过了200亿元，用户数增至1.49亿人。由此可见互联网金融势不可挡的发展趋势。

目前，国内的互联网金融模式根据其用途不同主要有四种类型：支付类互联网金融，融资类互联网金融，理财类互联网金融和保险类互联网金融。支付类互联网金融主要是指第三方支付平台运用互联网和电子商务技术，广泛参与各类支付结算等金融服务，如支付宝，翼支付等。融资类互联网金融主要指以目前国内的众筹模式及P2P网络借贷平台为代表的网贷金融服务，这种金融模式市场空间较为广阔，提高了金融创新能力和盈利能力。理财类互联网金融主要是以“宝宝”类产品为代表的互联网理财服务，如余额宝，京东小金库等。保险类互联网金融是指传统保险领域与互联网电商合作，共同服务于有保险需求的企业及个人，如众安在线等。

二、互联网金融对传统商業银行的挑战

互联网金融的迅速崛起，给传统商业银行带来了很大的震动。互联网金融借助本身固有的优势条件，在支付，融资等金融领域广泛布局，从多方面改变着传统商业银行独占资金的格局，以势不可挡的姿态冲击着以商业银行为主的传统金融业。在宏观市场，客户服务，核心业务和盈利模式层面带来综合性，持续性，颠覆性的影响。

（一）冲击了传统商业银行的市场地位

基于国家政策体制的因素，我国商业银行在金融业务和渠道方面一直都占有着垄断和强势地位。但伴随着互联网金融的飞速发展，传统商业银行的垄断地位正受到前所未有的挑战。

首先是第三方支付，2013年第四季度第三方支付交易额就达到7750.8亿元，相比于第三季度增长131.9%。虽然其交易额相对于银行的支付结算额并不大，并不足以对银行的地位进行动摇，但却给大众思想带来了实质性的转变，使大众对支付业务有了新的认识。

此外，线上融资的冲击力也不容小觑。相比于传统商业银行，线上融资的违约风险并不高，且过程更为便捷。以阿里小贷为例，其不良贷款率小于1%，远低于同期传统商业银行的不良贷款率。

最后是互联网投资理财产品，它们的投资收益率相当可观，而且可以获得比银行存款更高的收益。继“余额宝”大获成功后，“微信理财通”，“京东小金库”等互联网投资理财产品纷纷上线，并形成了相当的规模。它们与银行理财产品和和活期存款在形式上极为相似，形成了激烈的竞争，冲击着传统商业银行的市场地位。

（二）挑战了传统商业银行的服务体系

传统商业银行的服务体系主要集中于实体网点，通过客户经理或柜员进行人工手动的信息搜集来提供金融服务。其客户系统相对保守，往往只针对高净值客户进行金融行为分析，且数据利用率不高。而互联网金融却颠覆了这种传统的服务体系，让客户自主选择适合的金融产品，上网办理业务，并对大量零散的信息进行整合分析处理。

以保险销售服务为例，传统商业银行会对投保人进行需求分析及风险承受能力测评，但人工操作费时费力成本高，很难实现产品与客户的合适匹配。而众安在线则可以通过互联网大数据技术满足客户需求，实现精准销售。在大数据的背景下，互联网销售服务要比传统商业银行的服务模式更加便捷。

（三）突破了传统商业银行的融资格局

我国商业银行的间接融资模式历来占据着融资格局的主导地位。而互联网金融的出现提供了新的融资渠道。这种渠道借助大数据挖掘运用技术，整合有利资源搭建电商融资平台。以P2P网贷为代表的互联网融资服务平台，以市场价值撮合交易，提高了资源配置效率，同时P2P平台提供金融信息，制定投融资双方的交易规范。投资人以这些交易规范为基础，独立判断投资行为，同时承担投资后果。P2P通过良好的交易制度和规范吸引投资者来到这个平台，削弱了传统商业银行的客户开发力，缩减了其资源配置力。互联网金融弱化了传统商业银行的中介角色，加速了金融脱媒，突破了传统的融资格局。

（四）冲击了传统商业银行的盈利模式

传统商业银行的盈利模式较为单一，其80%以上的收入都来源于存贷利差，极易受到市场波动与经济危机的影响。而互联网金融专注于高效快捷的服务，盈利模式与途径也更加多样化，主要包括如向金融机构推荐贷款客户的推荐费，撮合交易的手续费，金融机构投往互联网网站的广告费，给金融机构做客户信用评估的定价费和金融企业管理费等。一定程度上改变了传统商业银行实体网点分层服务与盈利模式，使传统商业银行受到挤压。

如在理财产品方面，余额宝等理财类产品大量出现，使得传统商业银行的活期存款出现分流，提高了银行吸收存款的成本。在互联网金融的影响下，传统商业银行不得不上调理财产品利率来被动应对挑战。互联网金融冲击着商业银行的盈利模式，蚕食其利润来源。