徐明祥，李贵平

(楚雄师范学院经济与管理学院，云南 楚雄 675000)

绩效评价方法选择与应用是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理中一个技术性很强的问题。正确地选择绩效考核方法，对于能否得到公正、客观的评价结果有着重要的意义。人力资源管理专家学者发明了一系列的评价方法，如量表法、目标管理法、比较法、描述法等等，这些方法各有优缺点和适合于不同的评价对象和评级目的。但对于什么样的组织使用什么样的绩效评价方法，并没有定论。分析众多的观点大致可以分为两类:一是综合论即不同的绩效考评方法需综合使用，以公正、客观地来评价组织或员工的绩效。二是权变论即认为对于不同类型的组织、不同的发展阶段、不同的情景应采用不同的绩效考核方法。笔者认为这样的观点过于模糊，不利于指导组织的管理实践。

1.基于工作特征的绩效评价方法选择

有专家学者提出，根据工作特征选择恰当的绩效评价方法即从工作的独立性、工作的程序化程度和工作环境的变动程度三个维度来选择相应的绩效评价方法 (参见图1)。当工作的独立性强、程序化程度低、所在环境变动性大的时候，这样的工作是非结构化的，比较适合的考核方法是描述法比如态度记录法、工作业绩记录法等。当工作的独立性低、程序化程度高、所在环境稳定的时候，这样的工作是常规的、流程化的，绩效考核只需将其工作行为和结果与工作标准比较即可。……