摘要：电力在日常生活中的作用非常重要，电力产业的发展不仅与用电用户有较大关系，同时与电力行业内部服务的各种因素密切相关，而电力产业具体的体现便是业扩报装的相关工作。文章从业扩报装工作管理进行展开，阐述了业扩报装工作管理中存在的问题并提出了切合实际的有效策略，对促进电力企业发展、提升电力产业效益具有借鉴作用。

关键词：业扩报装；电力产业；用电申请；用电要求；进户安装 文献标识码：A

中图分类号：TM73 文章编号：1009-2374（2015）34-0029-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.34.015

????????????电力产业在我国具有较为久远的历史，电力部门也在我国经济的发展中对自身不断完善，如电力设备的更新换代、电力产业人员的更新等，更重要的是，随着电力产业的长期性发展，电力服务水平也在不断得到提升，业扩报装的出现在一定程度上让电力产业的服务水平又上了一个台阶。

1 业扩报装概述

业扩报装是电力产业中比较专业的词语称谓，简单来说，业扩报装是指电力部门收到用电用户的用电申请及具体用电要求，其电力部门相应的工作人员按照用电申请用户的具体要求，结合实地考察、量测，进而进行用电进户设计与安装，并最终让用户用上电，这个过程就被称之为业扩报装。从业扩报装的概念来看，业扩报装是具有较强的服务性在其中的，这是因为用电用户是申请者，是最终对电力部门进行支付与评价的一方。从这个层面上来看，用户用电申请具有明确……