在化妆品界，欧莱雅集团的名字可谓妇孺皆知，从当年发明第一款合成染发剂到今天行销全球130个国家、年销售额近230亿欧元、市值逾800亿欧元的全球第一大化妆品集团，帮助众多女性完成了“美丽”任务。

欧莱雅当然并非严格意义上的奢侈品集团，但谁也不能否认它在高端化妆品的行业地位。截至2013年底，旗下包括兰蔻、圣罗兰、赫莲娜和阿玛尼等在内的17个高端品牌带来了近60亿欧元的收入，占到了集团总收入的27.5%（图1）。事实上，从奢侈到大众消费品“通吃”的策略，让欧雅莱拥有了纯高端品牌不可比拟的规模优势，不仅19%的市场占有率遥遥领先居于第二位的雅诗兰黛的8%，16.9%的经营利润率也略高于后者的16.1%，二者的这一水平在化妆品界几乎就属于傲视群雄了。

高中低覆盖，全渠道支持

同时服务于高端和大众消费者，要规模，也要品牌溢价，并非一件容易做到的事情。1907年，身为化学家的尤金·舒莱尔（Eugene Schueller）发明了世界上第一种合成染发剂，并集设计、生产和销售于一身，把染发剂出售给巴黎的美发师，其化妆品王国由此起步。1939年，公司正式更名为欧莱雅，逐渐进入护肤品、香水和彩妆等各个领域，并且针对消费者的不同需求，推出了不同价位和档次的品牌，它们各司其职，成就了欧莱雅从家庭小作坊到世界500强企业的华丽转身。

在高端市场上，欧莱雅拥有兰蔻、圣罗兰、赫莲娜和阿玛尼这样的“老字号”。作为集团主力品牌之一，在护肤、香水和彩妆领域全面开花的兰蔻，凭一己之力就拿下了全球约4.5%的市场份额，直到今天它也是中国市场上最受女性消费者欢迎的化妆品牌，连续七年在新财富最受资本圈推崇的奢侈品牌调查中上榜前十。……