张得鑫

有没有想过，未接来电也可以构建在线社交！

未接来电是一种很有意思的社交现象。让电话响几声而不接通，对互相认识的人而言，就是一个“我到了”、“已到家”的暗号，或是两个初次相识的人交换电话号码的互动。印度的ZipDial公司就巧妙地利用了未接来电，构建起一个灵活的互动平台。

ZipDial最初利用未接来电进行营销。他们会向品牌商家提供一个无法接通的电话号码，并将之公布给消费者，如果消费者对商家的产品感兴趣，就可以拨打这个电话，在ZipDial的平台形成未接来电，商家就能给这些未接来电回复短信或是回电，告知产品的优惠信息。

对消费者来说，拨打未接来电和接收短信，都是免费的，他们相当于是主动获取广告。对商家而言，这无疑是一次精准的互动营销。

有人会觉得，社交网络如此发达，未接来电针对的只会是一些不愿花钱的功能机用户。但Facebook也推出了类似的“未接来电”服务，有大量智能机用户积极参与——很显然，未接来电是一种无关乎网络的有效社交。

随着ZipDial的营销业务一路走高，其创始人瓦莱丽·瓦格纳开始发掘这种社交的其他功能。他们推出了直接面向消费者的“未接来电服务”：拨打未接来电，就能知道板球比赛得分。号码被公布在了Facebook上，除此之外再无其他任何宣传。瓦莱丽惊讶地发现，几个月后这项服务的用户高达上千万。

这正是未接来电的潜力，其还可能是一种即时订阅系统，或是反馈机制：电视节目可以靠它来接收观众的节目打分，电商网站可以将之用于折扣发布或返券验证，银行可以用其来提供账户信息查询……

但瓦莱丽想做的不止于此。不多做宣传也能快速传播的“未接来电服务”让她意识到，用户很乐意向朋友分享未接来电的小功能——未接来电也可以构建在线社交！

ZipDial向已有用户发送短信，推出邀请朋友的服务，最多时有75%的用户都回应了这条短信。在2013年时，ZipDial宣布的用户使用人次，已经达到了4亿。

有“互联网点火人”之称的马克·安德森认为，未接来电是一种“一比特连接”——用极致简单的方式把人们连接起来，甚至只需要消耗一比特流量，以此让人们免费沟通已定义好的信息。比如近期非常火热的只靠一句话打招呼的应用Yo，就是“一比特连接”。这可以说是一种“暗号”社交。

“这是非常实用的社交形式”，安德森强调。而未接来电还可以把本身不上网的人群，与在线的人群连接起来，一起纳入服务。

简单想象一下，不会使用在线购物或团购的中老年人，只需要拨打一个未接来电，商家就可以马上通过短信或回电提供服务。如果年轻人要向他们的父母分享这一服务，或是父母想要向朋友们分享，只需要告诉他们一个电话号码。

2015年伊始，推特公司就宣布将收购ZipDial。推特希望用未接来电发展全新的、甚至根本就可能不会上网的用户。

利用未接来电，构建从线下到线上的O2O，很可能会是另一个有价值的入口。