张青之

应对谣言，政府公务人员必须不断加强自身行动的社会责任感，不断增加信息透明度，推进科学决策，让政府权威发布“跟上趟”

天津火灾爆炸腾起的烈火硝烟终将散去，受害群众也将得到关怀和治疗。但是，事件中谣言起势之猛烈、妄想之夸张、意图之凶险，所造成的民心混乱、政府形象受损，已达匪夷所思之程度。如50多个境内外网站传播大爆炸“方圆一公里无活口”，“死亡人数至少千人”，“有毒物传播到北京、台湾”等震撼信息，引发许多人内心恐慌。直到灾后第七天，还出现“爆炸核心区检测出神经性毒气”的谣言。李克强总理在事故现场强调，要本着对人民群众生命高度负责的精神，对空气、水、土壤质量等环境指标持续准确监测，公开透明及时向公众发布，不得漏报瞒报。他明确指出：权威发布一旦跟不上，谣言就会满天飞。

那么，在灭灾与破谣的过程中，政府权威发布怎样才能“跟上趟”呢？

首先，舞台之上，“权威”位置靠抢。

天津火灾爆炸后腾起烈火硝烟的第一个镜头，我是从微信的朋友圈中知道的。如果做一个统计，相信有不少人是通过亲朋好友的电话、短信、QQ、微信等自媒体得知信息。这种现象已在近年多次灾祸后被证实：自媒体时代人人都有可能走上舞台中央。

据有关资料显示，我国手机用户达12.35亿，上网电脑用户4.77亿，在这个“人人都是媒体人、处处都有自媒体”的时代，发生在天涯海角的任何重大事件，都会有“口口相传”、人人评说，进而引发猜测和联想的可能。……