石艳霞　张婷

[摘要]由于在线环境的复杂性和旅游信息的特殊性，游客需要协作搜索信息进行旅游规划。根据协作信息搜索在一些领域的研究成果，结合旅游信息的特殊性、以及支持在线旅游信息协作搜索的技术，设计了新的在线旅游信息协作搜索模型，并对在线旅游信息协作搜索过程和模式进行探讨。

[关键词]在线旅游信息；旅游信息搜索；协作搜索

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.03.029

[中图分类号]0250.73 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821（2015）03-0161-05

随着互联网的迅速普及和旅游业的繁荣发展，在线旅游信息搜索逐渐成为人们关注的热点问题之一。在线环境的复杂性和旅游信息的特殊性决定了在线旅游信息搜索是一个复杂的行为过程，这就需要用户通过协作完成搜索任务。目前，国内尚未有针对旅游领域的在线信息协作搜索研究，本文对其进行研究，旨在探索改善旅游信息协作搜索模式，提高旅游消费者信息搜索体验。

协作信息搜索是一种社会化的信息搜索方法，指由两个或两个以上用户组成的小组成员通过隐性或显性、同步或异步、同地或异地以交流互动、协调的方式完成共同目标的社会化过程。根据协作发生的阶段，一般分为两个层次：共享搜索结果和协作完成搜索过程。

协作信息搜索与个人信息搜索的研究相比是一个比较新的研究领域。研究者已经在很多领域开展了关于协作信息搜索的研究，包括医学（Blake，2006；Dourish，2002）、工商（Hansen与Jarvelin，2005；Poltrock，2003）、科研（Sonnenwald，2004）、军事等领域（Sonnenwald和Pierce，2000；Prekop，2002），并形成信息协作搜索方面的研究成果。……