人脸识别技术能否在零售业立足

一名男子走到了鹿特丹市中心的一家珠宝店门前，虽然门庭若市但是他却一直站在门前等候进入。当他徘徊在门口时，面部识别摄像机快速扫描了他的脸，并从当地警察部门的观察名单中交叉引用已知扒手的形象。原来，这是因为他之前有过入店行窃的犯罪前科，所以珠宝店不想让他进来。

这是在2011年所发生的被称为“FotoSwitch”的一个先例。以鹿特丹Rihnmond警察部门运行的程序为基础，由荷兰安全部、司法部、金融监管局以及西班牙生物公司赫塔安全（Herta Security）协力完成。

监控给了珠宝店在客户进入之前快速筛选的机会。如果一个人戴着如墨镜之类的东西遮住了自己的脸的话，门也将保持锁定状态不予通过。

这是零售商们试图用以打击盗窃犯罪的最新方法。但它真的足以扭转这种看似不利的局势吗？

人脸识别系统无法防范层出不穷的盗窃手段

来自英国国家统计局的数字显示，在2014年4月到2015年3月之间，全英国入店行窃的犯罪总数为326464起，相比于前两年的321078和300623，盗窃犯罪似乎反而越来越多了。究其原因是盗贼开始使用新的招数来试图窃取商品—如闪抢(flash rob)。如今，盗贼也开始通过社交媒体统筹规划一起行动来行窃了。

美国零售系统研究机构（RSR）的Steve Rowen说，在对零售商的调查中我们发现，防止商店里的商品被扒手盗窃是零售商们常见的挑战。这需要一个更为有效的工具，不仅是监控设备，还需要专业人员对展品的严格管控。……