张振吉 薛岩

摘 要：数字图书馆发展到今天，其研究重点已经不再是资源的数字化问题，而是社会化、国际化等更多牵涉到数字图书馆全方位联通服务的问题。而网格技术的出现，正为数字图书馆的发展提供了新的发展方向和空间。笔者正是通过探讨将网格技术运用于数字图书馆领域，分析二者之间的技术问题，找寻出可行的网格环境下的数字图书馆建构模式，以达到指导实践的目标。

关键词：网格；数字图书馆；图书馆服务

本文系河南省社科联、河南省经团联2015年度调研课题“网格化的数字图书馆建构研究”（ 项目编号：SKL-2015-841）的研究成果之一。

1 网格化数字图书馆的服务特点

网络时代的图书馆实现了资源共享、资源协调工作，资源和服务的一体化使图书馆的工作环境发生了巨大的变革。在这种网格环境下，数字图书馆的服务呈现了个性化、多样化和社会化的特点。

1.1 个性化

个性化的服务是指满足个人的特别需要所进行的信息服务形式。个性化服务是区别于传统图书馆共性服务的一种信息服务形式，是网格化技术应用的先进成果，以读者的意愿为前提特殊定制的服务。网格环境下，数字图书馆可以记录并分析读者的兴趣和需求，从而使读者得到按需服务。个性化的服务又分为主动性服务、针对性服务和可定制服务。

（1）主动性服务

主动性服务是网格环境下数字图书馆提供的高级服务模式，它以读者为主体，不是被动地等待读者的查询，而是主动为读者提供其所可能需求的信息，以最大的限度来满足读者个性化的信息需求。

（2）针对性服务

针对性服务是指数字图书馆可以针对读者特定的信息需求进行信息检索和加工，根据读者个人的喜好选择信息、组配信息，为读者提供一对一的信息服务。

（3）可定制服务

读者可以根据自己的要求来设置信息的内容、来源以及其它的服务模式。信息系统根据读者的个性特点提供信息，并根据读者信息需求的变化，来提供动态的服务。信息系统还必须准确地在读者指定的时间和地点，以指定的服务方式为读者提供信息服务，并根据读者的反馈不断改进服务内容和方式，在整个服务过程信息系统需要对信息服务不间断地进行评估和调整。

2 网格化数字图书馆的服务目标

Web环境下，数字图书馆的信息系统是孤立的，各系统间缺乏互操作性，数据结构的异构性是读者使用数字图书馆的一大障碍，而在网格环境下消除了这种障碍，读者得到的是一个能提供一站式服务和单点登录认证。

2.1 一站式服务

一站式服务，即数字图书馆的门户网站是一个集成统一入口，读者通过这里即可以获得各种服务，不再需要去其它各个数字图书馆。这种一站式服务通过一个门户提供综合信息。信息系统需要先将读者的个人信息，兴趣点和研究方向等预先输入，系统根据这些线索在网格内主动搜索读者需要的信息，然后再按照读者的要求进行筛选、分类、排序，在指定的时间传递至读者指定地点。这种系统还可以在读者没有具体要求时，根据读者之前的习惯和关心的热点为读者推送信息。推送信息服务的主要方法有，网页、邮件、专业推送软件等。

2.2 单点登录

网格环境下的数字图书馆是一个一个的独立数字图书馆的系统集合，每一个系统都有自己的安全认证系统。在传统的系统条件下，读者要再每一个系统进行登录操作，十分麻烦。网格环境下，数字图书馆服务的目标之一，就是满足读者随时随地都能获得授权的数字资源。因此网格化条件下的数字图书馆必须为读者提供单点登录，来实现“一次登录，任意访问”。

单点登录就是在多个系统当中，用户只需要登录一次，只要通过该应用的安全验证，在访问其它应用中受到保护的资源时，就不需要再次登录。使用单点登录，一方面方便了用户，读者用户在利用数字图书馆时，可以一次登录多次使用，不需要针对每个系统都要输入账户和密码，为读者提供了更便捷的服务；另一方面，单点登录也方便了系统管理，系统只要维护一套统一用户账号即可，不仅给管理带来方便，也减少了出现管理漏洞的情况；第三个方面，单点登录也简化了应用系统的开发，单点登录提供了统一认证平台，数字图书馆再开发新应用时就不必再开发新的读者认证程序。

3 网格化数字图书馆的服务模式

3.1 定制个性化信息与推送服务

个性化信息的定制与推送是网格环境下数字图书馆的一项重要服务，个性化服务完全改变了传统图书馆的被动服务模式，把读者的兴趣考虑了进去，使读者可以主动参与进服务过程中来，并根据自身的需求来控制一部分的服务内容和流程。读者可以根据自己的爱好和习惯，构建专属数字图书馆门户，自己安排栏目、内容和检索格式的设置，也可以自己设置包括字体、色彩、图标布局等个性化内容。读者在使用数字图书馆时，还可以获得系统按照读者喜好推送的专题信息服务等，最大限度的得到个性化信息服务。

3.2 智能导师服务

网格化数字图书馆除了为读者提供信息外，还参与到读者用户的学习过程，智能导师服务就体现了专家在教育过程中的作用。智能导师服务系统综合了专家系统、教育心理学、人工智能等学科，由计算机扮演相关角色进行个性化教学，为学习者提供知识和知道的一个学习支持系统。在这个系统中，为学生规划学习目标、提供学习材料并有針对性的进行解答咨询和辅导。

3.3 协助科研服务

传统的科研活动中，科研工作者之间的信息交流匮乏，科研成果不能共享，无法传播，就容易给科研活动造成重复性劳动。数字图书馆网格为科研工作者提供了一种新的科研模式E-Science，它能为科研工作提供数字技术支持，通过网络支撑全球范围的分布式科研协作。E-Science以网格为技术支撑，以提供科研合作和交流成都，提高科研效率为目的，充分发挥IT设施的各种优势，避免重复劳动造成的浪费，既体现了图书馆的个性化服务，又支持了多领域协作的科研创新。

3.4 知识增值服务

在数字信息的网格环境下，信息资源的共享程度得以大大提高，数字图书馆的服务能力也得到了提高，因此服务的重点由原始信息的提供转变为知识增值服务，面向科研工作者。提供面向全球的可靠的数字化科研环境。知识增值服务的核心竞争力就在于知识的开发和创新，数字图书馆将知识分解为一个一个的小知识元，并将大量隐性的知识元通过消息和通信的模式连接起来，通过描述和被描述的关系把不同的知识信息通过知识元素连为一体。

知识增值服务是网格环境下数字图书馆的高级服务阶段，由以下几个方面组成：

（1）知识提供服务

知识提供服务分为直接知识提供和间接知识提供。直接知识提供

科学技术

就是按照科研人员的要求，通过对大量文献和数据的归纳、筛选、统计和分析，直接向用户提供解决问题的答案。间接知识提供就是对文献和数据等进行分解和链接，形成知识元，向用户提供这些知识元，用户再根据自己的需要，利用这些知识元组装成自己所需要的知识体系。

（2）知识积累服务

传统图书馆也通过文献典藏一直承载着知识积累的功能，在网格化数字图书馆这种积累由对知识载体的积累转化为了对知识本身的积累。知识积累包括了两个方面，一是对信息资源中蕴含的知识的积累，也就是对显性知识的积累；二是对科研工作者头脑中的知识的积累，就是对隐性知识的积累，这就需要数字图书馆通过一定的手段把用户在创作中所产生的知识作为一种资源储存起来。

（3）知识助理服务

知识助理服务是一种个性化的知识服务方式，主要是帮助科研用户进行有效地知识管理。这是一种手段，一种过程，是通过个体或动态团队所具备的知识和外部知识的管理利用，来提高自身创造价值的能力。在网格环境下，知识产生的速度和数量都不容小觑，知识助理服务就是帮助用户全方位管理知识，实现外部知识与用户自身知识的高效融合，达到高效利用知识和创造知识的目标。

参考文献

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[2]李超，王亮，楊学印.基于网格的数字图书馆研究现状分析[J].现代情报，2009（3）.

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