开展公关教育，提高高职生就业竞争力

2015-08-28周雅琴

卷宗 2015年7期

周雅琴

摘要：高职院校通过采取开设公共关系课程、组织学生参加公关策划大赛、指导学生在校内外开展公关活动等措施，能够在很大程度上锻炼和提升学生的公关素质，从而有效提高高职学生的就业竞争力。

关键词：公关教育；高职；就业竞争力

高职教育是我国高等教育的重要组成部分，多年来为国家培养和输送了数以千万计的高素质劳动者和技术技能人才。在高职毕业生中，有相当一部分学生凭借较高的综合素质和过硬的专业技术，获得了用人单位的青睐，并迅速成长为组织的中坚力量，但也有一部分高职毕业生因自身素质和专业技能离职场要求还存在一定差距，因而无论在求职还是在事业拓展阶段都屡屡碰壁，很难实现自己的职业理想和职业抱负。

高职教育以就业为导向，其毕业生能否被用人单位接纳和认可，与学校的人才培养质量密切相关。面对日趋激烈的就业竞争环境，如何采取行之有效的措施，切实提高人才培养质量和学生的就业竞争力，使其顺利地求职、就业，并实现较好的职业生涯发展，是高职院校所有师生都需思考和解决的问题。

作为多年任教高职公共关系课程的教师，笔者认为，高职院校通过采取开设公共关系课程、组织学生参加公关策划大赛、指导学生在校内外开展公关活动等措施，能够在较大程度上锻炼和提升学生的公关素质，从而有效提高学生的就业竞争力。

1 公共关系与高职生就业竞争力的关系

公共关系作为一门内求团结，外求发展的管理科学和艺术，在市场多元化的推进和人们生活方式的变化中，已延伸到每一个组织和每一个个体之中，并发挥着重要作用。可以说，公关素质已经成为决定人生成功的重要因素和衡量人才的重要标准。在高职院校开展必要的公关教育，帮助学生树立公共关系意识，如尊重他人意识、塑造形象意识、真诚沟通意识、互惠互利意识和立足长远意识，同时提升其形象塑造能力、组织管理能力、沟通交流能力和创新能力，并帮助其养成遵纪守法、忠于职守、诚实守信等良好的职业道德，高职学生就能够在用人单位面前展现出良好的综合素质，从而在激烈的人才竞争中脱颖而出。

2 从公关角度分析高职生求职就业出现的问题

2.1 缺乏明确的自身定位和职业目标

根据笔者的观察和对学生的访谈，发现有些学生在课堂上心不在焉，课后忙忙碌碌，但并不知道究竟为什么而忙。在很多高职生的内心深处，既有对未来光辉灿烂前景的美好期待，又有觉得以自己的本事和能力找不到好工作的茫然无措感，这让他们感到非常焦虑，但又因担心努力得不到回报，所以干脆放弃努力。这种状况的形成，究其原因，是这些学生没有明确的自身定位和职业目标，找不到努力的方向，也似乎看不到未来。如果他们在大学三年都抱着这种消极的心态，学习效果可想而知，更谈不上强有力的就业竞争力了。

2.2 尊重他人意识和公关礼仪欠缺

中国历来有礼仪之邦之称，礼仪是中华文化的精髓。但在一些高职校园，学生无礼的现象比比皆是，课堂上玩手机、接电话、课后在走廊上抽烟、嚼槟榔等行为屡禁不止，见到师长不闻不问的也大有人在，有用人单位跟学校抱怨，说学生用电子邮件发简历时，只会发一个附件，而再无一句礼貌客气的用语，一打听才知道他们也是这样对待自己老师的。虽然这不能代表全部学生，但学生尊重他人意识和公關礼仪的缺失确实会拉低其综合素质得分，在很大程度上影响着他们的就业与职业理想的实现。

2.3 沟通和团队协作能力欠缺

“90后”的高职学生大多数都是独生子女，他们习惯了家庭的给予和呵护，习惯了以自我为中心，是与非、好与坏也往往按照自己的标准衡量。因此，他们对世界、对生活有自己独特的见解，也愿意将自己想法进行分享，但不太听得进不同意见；他们具有非常强烈的独立意识，却比较缺乏团队协作精神；他们往往不能正确看待家庭与社会、个性与共性之间的关系，也不太善长处理师生之间、同学之间的关系。而绝大部分用人单位都特别注重学生对内对外的沟通能力和团队的融合力，并把这些作为是否录用员工的重要考虑因素。因此，缺乏沟通和团队协作能力的学生在求职路上将遇到更大的障碍，且职业发展前景也比较有限。

2.4 创新意识和能力不强

据调查，有一些高职学生没有创新观念和创新欲望，他们虽然不满足于现状，但往往只是牢骚满腹、唉声叹气，对于自己缺乏行动的信心，也缺乏强烈的创新精神。

3 公关教育对提高高职生就业竞争力的意义

3.1 明确自身定位，找准职业目标

通过公关教育，让学生明确自身定位，把自己理想和社会需求紧密结合起来，同时挖掘自身优势，着力培养和提高。在此基础上，明确自己的职业目标，在大学求学阶段始终朝着目标这个去努力，自身实力强大起来，也自然能够获得用人单位的青睐。

3.2 注重公关礼仪，塑造良好形象

通过公关教育，让学生明白，做事先做人，内在的人品塑造是根本，外在的良好礼仪起着人际交往的“粘合剂”作用，它对于表达感情、增进了解、树立形象发挥着重要的作用。通过课堂上公关礼仪的练习，学生整洁大方的个人仪表、得体的谈吐、高雅的举止、良好的气质风度能让他们在求职中锦上添花，在职场中如虎添翼。

3.3 加强沟通训练，学会尊重他人

公关强调沟通是双向的、主动的、互惠互利的，是建立在相互理解、相互尊重、真诚友善基础之上的。通过公关沟通的教育和训练，大学生在人际交往中会更加注重规范自身的言行，时刻体现出对别人的尊重。在与人沟通时，用好肢体语言，注意说话的语气、语速、音量等；学会换位思考，采用同理心的沟通方式，以达到更好的沟通效果。此外，真诚、具体的赞美也能快速拉近心与心之间的距离，学生一旦掌握，不管是日常交流，还是求职就业，都比较容易让别人对自己形成良好印象，有力提高就业竞争力。

3.4 加强团队协作，提高组织管理能力

公关的工作性质决定着单靠个人力量没办法将工作开展好，只有汇聚团队力量，分工明确，彼此支持，相互协作，为达成同一个目标在一起努力才可能成功。

通过公关知识传授和公关实践活动的开展，学生的团队协作意识和组织管理能力都将得到不同程度的提高，他们能够学会整合各类资源，协调好各种关系，并将团队成员分工到位，明确职责，人尽其用。而这将会成为他们求职和就业的核心竞争力。

3.5 提升创新意识和能力

公关工作本身是极富创意和挑战性的，因此，通过指导学生策划和开展一些有趣、好玩、新鲜的公关活动，就能培养和提高他们不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新的品质和精神，在当前“万众创业，大众创新”的社会氛围中，这样的学生无疑具有极大的竞争力。

4 高职院校开展公关教育的对策

高职院校想要通过公关教育，提高学生的综合素质和就业竞争力，可以从以下几个方面开展工作：

1、在高职院校相关专业开设公共关系课程，系统讲授形象塑造、沟通协调、公关活动等公关专业知识，同时组织开展相关的课程训练

教育教学

来让学生掌握必备的公关技能，这是培养学生公关素质，提高就业竞争力的前提与基础。

2、开设全院公共关系选修课，让有兴趣的学生选修该课程，这些学生将有意识提升自身的公关素质，为今后的求职就业打下坚实基础。

3、在别的专业课程中渗透公关教育，并且根据不同学生的实际需要，因材施教。