汪江

摘 要：本文通过分析当前档案管理中知识服务的现状，阐明在档案管理中开展知识服务的必要性，并探讨知识服务在档案管理中的应用。

关键词：知识服务、档案管理

数字化时代，对档案管理提出了的新要求，档案管理的宗旨和目标正由信息服务向知识服务过渡，因此需要创新档案管理的服务理念、服务模式和服务机制，在档案管理中应用知识服务，以适应数字化时代对档案管理的需求。

1 知识服务在档案管理中的现状

当前档案管理工作中应用知识服务不足主要有两方面。

1、档案管理人员综合素质、专业素质尤其是知识服务相关知识和技能不足。应该不断进行培训，以适应数字化时代对档案管理的需求。

2、现代化管理意识不够

数字化时代，档案的用途早已扩展并渗透到社会经济、文化及日常生活各个领域，但是，由于受传统观念影响，档案管理人员对此工作往往容易产生“管理即存放、工作即保管”的想法，现代化管理意识、创新意识淡薄。在管理中应该不断创新，将新的管理方法应用于实际的档案管理中。

2 知识服务涵义

知识服务的核心内容是通过在组织内部创建一个有效的机制，管理组织中的显性知识和员工头脑中的隐性知识，进而提高一个组织的核心竞争力和增强竞争优势。它需要具有整合、创新知识技能的人的参与才能完成，强调的是信息与人的结合与创新，因此它不是也不应是信息管理的直线延伸，而是更加广泛意义上的一种管理理念的创新。……