应英

（滁州学院 外国语学院，安徽 滁州 239000）

浅析大数据背景下的商务英语教学

应英

（滁州学院 外国语学院，安徽 滁州 239000）

日常生活中，人人都在创造数据，也在利用和分享数据，我们已经进入大数据时代。本文通过研究大数据的特点、功能及商务英语教学中现存的一些问题，如教学资源的短缺、教学模式及内容的不完善，以及教学环境的单一，阐述了大数据的出现给这些问题带来的改变和影响。大数据在商务英语教学中的应用，使得商务英语教学面临一场全新的革命，同时深深影响了商务英语教学的发展。

商务英语教学 大数据 教学模式

“大数据”一词第一次被提出来是在2011年5月资讯巨头麦肯锡的一份报告中。此报告指出：数据已经席卷各个领域，成为生产和生活中的一个重要因素。一时间，“大数据”成为流行词，很多学者开始着手研究“大数据”。商务英语作为近年来兴起的学科，也受到了越来越多学者的关注。对商务英语的研究渗透到了从商务英语学科的设置到学生的需求分析、教学模式的探讨等各个领域。进入大数据时代，怎样采取高效的教学模式，对商务英语人才的培养至关重要。

一、浅析大数据

自麦肯锡公司提出了关于大数据的概念后，“大数据”马上成为一个热词，来自不同领域的专家学者都开始研究大数据。大数据的特性及其应用因此成了人们研究的内容。

（一）大数据的特性

“大数据”主要有“大量性”、“多样性”和“精确性”三大特性。

1.大量性

信息时代最大的特征是信息量的逐日逐年增加。谷歌公司每天要处理的数据有24PB（1040，008，000GB），它的数据处理能力是美国国家图书馆所有馆藏书目数量的几千倍。脸书（Facebook）上每天都会有几千万照片更新，YouTube上视频的上传量每个月能达到8亿，每一秒钟就会有新的视频上传至该网站。研究发现，人类在2007年所储存的信息量是300EB（相当于3千亿GB），这个数据到2013年会上升至1.2ZB（相当于1.2288兆GB）。这么大量的数据，只有百分之二十是非电子数据，因为数据之大，纸质记录根本无法完成，信息的高速发展无时无刻不在向人们透露我们已经进入大数据时代，人们已经被大量数据所包围。

2.多样性

“大数据”的巨大数据量不是收集自一个领域的，而是多个领域数据的集合。谷歌翻译系统一直被认为是“无所不包的翻译系统”，不管你输入的原文是哪种语言，来自于哪一个领域，谷歌翻译都能给出精确的翻译。这是因为自2006年开始涉足机器翻译以来，谷歌公司就开始使用全球的互联网，从各种各样语言的公司网站上寻找对译文档，甚至会找联合国和欧盟这些国际组织发布的官方和报告的译本。谷歌将语言视为能够判别可能性的数据，而不是语言本身，这就体现了数据的多样性，利用大数据，谷歌翻译才能成为无所不能翻的机器翻译的代表。

3.精确性

大数据无时无刻不存在于人们的生活中。作为消费者，不难发现，我们在浏览网页时，经常会有一些广告链接出现，有些广告链接刚好能满足消费者寻找信息的需求，并且帮助消费者完成购买行动，关键词信息的寻找也是大数据所提供给我们的便利。数据库就像是一家银行，网民们的搜索习惯、搜索痕迹都会被纳入银行。公司在作出运营决策前，往往会向数据银行寻求帮助，找到相关信息点，帮助他们正确定位和完成交易。

科技的进步，电子设备的普及，手机定位、上网痕迹遗留、信用卡的使用，我们无时无刻不在创造数据，同时，我们是数据的受益者。

（二）大数据的应用

虽然被作为一个新的概念提出，但大数据已经改变了我们生活的各个方面。

首先，在医疗健康方面，医疗数据和信息的采集对于医疗事业的发展起着至关重要的作用。在过去，医疗领域最大的研究发现就是基因组序列的发现，而大数据时代的到来，信息数据采集的便利化大大提升了科学家对人类基因组排序的掌握，这大大便利了医生有效预测病患病情，并且研发了新的治疗方案来预防疾病。

其次，在政府事务方面，大数据也起到了一定的辅助作用。政府可以根据信息银行提供的信息来了解税收、社会犯罪率和政府财政支出等，而大众也可以根据政府部门发布的信息来了解政府部门的运营及民众关心的事务。事实上，现在已经有很多软件被政府应用于与民众开展交流，大大便利了办公的有效进行。

再者，在日常生活中，大数据已经给人们带来了很多便利，“云技术”就是典型的大数据的例子，相同账号在不同客户端所储存的数据都能实现交换。在检测个人健康问题上，有很多手机应用软件被开发出来，记录人们的饮食状况、运动量，相关数据还可以上传至电脑端，并且由后台对这些数据做出分析，提示人们怎么合理进行饮食，保证健康。

大数据的应用已经遍及方方面面，不管是商业、经济或者工业领域，都受到了大数据的影响。慕课、公开课的出现，都是大数据时代的产物，使教育模式发生改变。

二、商务英语教学现状分析

商务英语作为ESP的典型代表，自20世纪60年代开始被人们熟知。近年来，跟商务英语相关的考试如剑桥商务英语证书（BEC）、托业（TOEIC）等都越来越受欢迎。随着商务英语专业在2012年成为目录内专业，近两年越来越多的学校在申请设置商务英语专业。截止2014年，全国已经有300多所高校设置商务英语专业。但是跟英语专业相比，商务英语专业的发展有限，目前各个学校的商务英语教学模式都有不同程度的缺点和不足。

（一）目前商务英语教学的几大模式

目前国内各大高校，商务英语专业大都是应用语言学其下的分支，所以，有学者提出，商务英语专业的课程设置应该在英语专业课程设置的基础上，加入商务知识的讲授，如国际贸易、金融、会计学、管理学、法学及文化等各个课程都是商务英语专业课程设置中不可或缺的。基于各大高校的定位不同，目前，商务英语的教学主要有以下几种模式：

1.英语+商务知识

这种教育模式就是通过在英语专业讲授知识的同时，要求学生学习一些非系统性的商务相关课程，如商务函电、商务谈判、国际贸易等常识性课程。通过这些本科课程的学习，学生在掌握英语语言运用的同时，大致了解到相关的商务知识，但所学的商务知识非常有限，只掌握了理论层面却不知如何在商务环境中正确运用，毕业时并不能很好地适应公司的商务环境。

2.商务英语

这种模式有别于第一种模式，学生从大一就开始接触商务英语，学习如综合商务英语、商务阅读、商业概论、国际贸易、商务函电、国际金融等课程。大多数课程用英语教授，这种模式的弊端之一在于学生并没有掌握好语言使用的时候，就用英语学习商务知识，所学知识并不系统。加上相关商务课程大都由英语教师承担，教授课程的专业性有待考察。

3.英语+商科课程

3) 变风量系统主要通过变风量布风器实现。中央空调器提供的送风温度不变，变风量布风器通过舱室内的温度对送风量进行调节，满足不同房间的温度要求。此外，变风量系统一般会配置末端辅助加热系统，具有室内热舒适性良好和空气洁净度较高等优点。

这种模式下商务英语专业学生的教授基本等同于英语专业，在一些商务课程的处理上，聘请经管学院教师进行中文教授。商务与英语是分开的，学生并不能很好地运用英语去表达商务知识。

（二）目前商务英语教学的问题

1.缺少专业的商务英语师资

商务英语教学面临的最大问题是师资的匮乏。如果只是商务知识的大概介绍，只要通过自学，大部分老师都可以完成。但是若要教授专业的商务技能，缺少商务实践和牢固的商务理论知识的老师是不能胜任的。没有系统地学习商务知识，教师有限的知识储备则无法解答学生的疑惑。

2.学生学习缺少主动性

习惯了填鸭式教学的学生很少能够主动想起预习与复习，教师只要不布置任务，学生就不会进行自主学习。商务英语教学的时代性与知识的更新换代，需要学生主动进行课程知识的学习与查找。

3.缺乏商务环境

商务英语最大的特点就是它是 “商务环境中使用的英语”或“语言教授的重点在于创造商务环境”，所以，商务英语专业与英语专业最大的区别就是教师需要尽可能地模拟商务环境，以激发学生学习动力，让他们更多参与课堂，体验真实商务背景下英语的正确使用。但是，很多教师在上课时除了解释一些商务名词外，没有给学生创设真实的商务环境。还有不少高校由于缺乏资金设备，没有办法配置商务模拟实验室。另外，校企合作的有限性也使课堂教学的地点受到限制。

商务英语专业教材的开发和使用尚不成熟，而学生的大量增加需要成熟的商务英语教材。另外，商务英语专业有其独特的时代性，商务活动的快速发展要求学校所教授的知识应不断更新，而很多商务英语专业所使用的教材却是多年前的，学生学习完后，并不能很好地应用到现实的商务活动中。例如公司年报、进出口文件、商务会议记录等一手的商务资料难以获取，教师讲授只能限定于课文。

三、大数据指导下的商务英语教学

商务英语教学中存在众多亟待解决的问题，“大数据”时代的到来、数据的普及化，可以在多方面改变商务英语教学的现状。

（一）改变教学资源

教学资源指课堂教学中会用到的任何资料，包括教师、教材、教学视频、图片等。商务英语教学中，教师作为最主要的教学资源，必须掌握最先进的教学理念，有丰富的英语和商务知识的储备，以学生为导向展开课堂教学。其次，大数据背景下，网络资源丰富，世界各地教育家的最新教学理念、最近的教学公开视频都会发布到网络上，教师在授课的同时，应该利用数据媒体上不断更新的数据信息并加以结合。网易公开课的普及，学生可以最先了解到全世界范围内某个领域的最权威专家的观点，聆听最新讲座。教师可以在课堂上截取相关视频节选，与学生分享，商务英语教学的时效性要求先进的教学资源。

（二）调整教学方法和教学内容

大数据背景下，学生所掌握的知识很多时候已经超越了教材所能提供的知识，这就要求教师教学方法的改进。从传统的以教师为主转换成以学生为主的教学，近两年比较流行的翻转课堂就是很好的以学生为主的课堂教学。教师以布置任务的方式，从课堂的讲授者变成课堂的组织者和观摩者，在必要的时候提供资源，帮助学生完成自我学习。再者，网络在线学习应该得到鼓励，教师可以和学生一起完成在线学习，利用数据的可记录性，记录学生学习的进度，并且第一时间在线完成答疑。目前，哈佛大学和麻省理工学院都有一流的在线学习平台。学生在享受学习的过程中，与教师进行了最及时的交流。商务英语的教学，需要这种教学模式。

（三）改变教学环境

商务活动其实就是一个交流过程。商务英语的教学目标不仅是培养学生流利的英语和扎实的商务知识，更重要的是帮助学生能够在商务环境中熟练展开交流。大数据背景下，学生的学习已经不再局限于课堂的几十分钟时间，学习资源的多样化已经让学习超越了教材。教师应该鼓励学生利用大众媒体和最新的网络资源进行辅助型学习。另外，国内外已经有很多软件公司开发了一系列适合商务英语教学的模拟软件，这些模拟软件就是大数据背景下资源整合最好的例子。开设商务英语专业的学校应该尽早建设商务英语实训实验室，给学生学习创设一个相对真实的商务环境。

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滁州学院外国语学院2015年教科研培育项目（编号：2015PYXM010）