乔婷婷 范艳存 李欣华 梁慧娟内蒙古医科大学卫生管理学院，呼和浩特，010059

内蒙古自治区基层医务工作者工作满意度调查

乔婷婷 范艳存 李欣华 梁慧娟
内蒙古医科大学卫生管理学院，呼和浩特，010059

目的：了解内蒙古自治区基层医务工作者工作满意度现状，分析影响医务工作者工作满意度的因素，提出提高医务工作者工作满意度的建议，为政府有关部门提供决策参考。方法：从内蒙古自治区东中西部旗县卫生系统抽取523名医务工作者进行工作满意度问卷调查并分析结果。结果：内蒙古自治区基层医务工作者总体工作满意度均值为（3.70±0.74），医务工作者对报酬与工作量的比较、工作的提升机会和职业环境满意度最低；年龄、学历、职称对工作满意度均有影响。结论：改善薪酬水平，注重培训和发展，创建和谐职业环境，实施人本管理，加强满意度评估，提高医务工作者工作满意度。

医务人员；工作满意度

工作满意度是指工作者心理与生理两方面对环境的满足感受［1］。医务工作者工作满意度的高低不仅影响卫生人力资源的稳定性和卫生服务质量，而且会影响到患者满意度的高低。本研究通过内蒙古自治区基层医务工作者的工作满意度调查和分析，探讨影响医务工作者工作满意度的因素，剖析卫生服务体系管理中存在的问题，提出提高医务工作者工作满意度的相关策略。以期为形成吸引人才、稳定卫生人力资源队伍的管理机制和对基层卫生人力资源分配与保留的相关政策的制定提供借鉴意义。……