李智伟

〔河南牧业经济学院 工商管理系，河南 郑州450044〕

德国麦德龙独特的经营策略、经营理念、管理运作、营销模式等帮助其在欧洲市场取得巨大的成功，但是其现购自运制仓储式业态引入中国后，却逐渐失去了往昔的优势，传统的限定客户、大客户策略不为市场认可，市场反应平平。随着零售业在中国市场竞争的加剧，全球零售业巨头沃尔玛、家乐福扩张速度在中国不断加快，加之国内零售业的竞争实力不断增强，零售市场的蛋糕越来越小。在开店速度方面，后两者要远远超过麦德龙;在客户团购方面，后两者也增加了大客户服务。审时度势，麦德龙在坚持传统大客户、仓储式经营理念的基础上，实施营销模式变革，适时引入微信营销，推行差异化战略，调整物流经营模式，取得了较好的经营效果，在零售市场竞争中取得较好的成绩。

一、转变前麦德龙郑东商场面临的营销困境分析

1．营销观念落后

在国际上享有很高知名度的麦德龙在商场的运营理念、营销模式上是比较保守的，如:店址不选在繁华街区、不注重品牌的宣传等，这样的经营理念适应德国保守、秉章办事的文化，但不适应中国市场的广告、品牌、热闹等消费习惯。麦德龙依托大宗采购和比批发市场价格低的优势，除了邮报商品外，在广告宣传或其他促销方式方面，没有更多的投入，依然处于“酒香不怕巷子深”的传统时代，靠低调和口碑效益等着更多的潜在客户主动上门购物。……