雷 莉

(重庆文理学院，重庆 402160)

办公室是学校及各二级单位的指挥中心、信息中心和协调服务中心，是承上启下、沟通内外、联系八方的枢纽，是领导进行决策的参谋部和信息部，是了解基层、联系群众的桥梁。学校各项工作能否高效有序的运转，领导决策能否得到很好、很快地落实，各方信息能否及时、全面、准确地得到汇集，办公室起着关键性作用。

办公室是一个政治性、原则性、从属性很强的综合机构，也是一个组织纪律和机密程度要求很高的要害部门。在师生眼里，办公室就是学校的代表、部门的代表，办公室工作人员的一言一行，在某种程度上就代表着学校的形象、部门的形象，甚至是领导者的形象。这样的工作性质和地位，本身就要求我们自重、自省、自警、自励，固守清贫，甘于奉献，受得起委屈，耐得住磨练，真正做到“鞍前不越位，马后不掉队”。

办公室的工作概括起来具有“繁、杂、忙”的特点，业务杂、头绪多、事事俱细。师生的利益无小事，办公室服务工作更是无小事，如值班、接待、会议安排、来信来访、文件办理、信息反馈等等，这些都是常规性工作，但稍有不慎，就会出现重大失误，甚至给学校工作带来无法挽回的损失。这要求每位高校办公室工作人员都要以高度的责任心一丝不苟地对待每项工作、每件事务和每一个细节，不能有半点的草率、疏忽和大意。

一、关注细节，是做好办公室工作的关键

什么是细节?《现代汉语词典》中对细节的解释是“细小的环节或情节”。……