□郭刚正

兵团十二师二二二团唐坊社区18号廉租楼里，居住着一位被社区推荐，社管会点名选中的一位楼长叫王玉英，今年77岁。退休前曾经是一名小学校的负责人。虽然现在年纪大了，又经常犯病，体重只有28公斤。可她全心全意为居民服务的热情一点也不减，着实令人佩服。有些居民劝说她：“现在你的身体大不如从前，能管好自己就可以了，再不要操大家的心了。”可她偏不听劝，非要坚持和从前一样，帮居民办事，还把郭明义的一句话挂在嘴边：“帮助别人，快乐自己。”

她为什么这么执着呢？这里缘有一段故事。

1995年6月，还在连队平房居住时，她的老伴云清满，突患脑血栓，摔倒在地，不醒人事，在大家的帮助下，送进医院抢救后，命虽然保住了，却留下了后遗症。需要长期治疗。王玉英本身瘦弱，身体状况差，根本背不动老伴上医院看病，多亏了乡里乡亲的帮助，这个恩情，她永远铭刻在心。

2008年8月，她和老伴、孩子住进这栋4层高，3个单元24户居民居住的廉租楼里。起初，大家相互之间并不熟悉，社区对每户居民的情况也不了解，可按照社区的管理模式，必须选出一位好楼长来。社区经过摸底调查，将她确认下来，报给了社管会，才有前面的一幕。王玉英正准备感恩居民，便欣然接受下来。

自从她担任了楼长以后，超乎寻常地热心，在家安顿好老伴后，经常抽出时间，走东家，串西家，了解民情民意。带头植树造林，种花美化环境，非常具有“亲和力”和“感召力”。相处一段时间后，把各家的情况摸得十分透彻。……