浙江商业职业技术学院 沈丽梅

1 电子商务含义及发展阶段

一般意义来说，电子商务就是建立在信息技术网络上的网络平台，是通过一定网络技术使用标准开展的商业活动，从技术角度来讲，电子商务通常采用的方式是电子邮件、数据交换、电子公告以及条形码等信息数据共享技术。电子商务从基本模式来区分可以分为企业对企业、用户对企业以及用户之间的三种基本模式，而随着互联网信息和有关技术的普及，后一种基本模式发展十分迅速，目前我国C2C网站比较成熟的有淘宝和当当等。

电子商务从诞生之日大概经历了四个发展阶段：

第一阶段是电子邮件阶段，从20世纪70年代开始，网络活动是以信息化的邮件传递的，而当时的互联网应用并不普遍，用户量也比较少，是电子商务发展的雏形。

第二阶段是信息发布阶段，在这个阶段万维网技术有了很大提高，互联网使用环境也有了一定改善，网络信息的发布已经逐步成为商业发展趋势，为数不少的企业逐渐将其视为一个新的交流和商务空间，但是这一阶段的电子商务在功能上和结构上都比较僵硬，不能为客户提供更加人性化的服务，更不能实现用户和系统之间的双向互动，网络仅仅作为一种商品的展示和宣传途径。

第三阶段是电子商务阶段，在这一阶段电子商务无论从系统上还是从功能上都得到了极大的发展，企业的内部信息和网络环境实现了有效的结合，这种结合给企业进行网络营销提供了十分便利的机会，而互联网也由此成为整个电子商务的“中枢神经”。……