魏 娜

（山东协和学院，山东 济南 250107）

众包，又被称为网络化生产，主要是指把员工执行的工作任务，在自愿的基础上外包给具有创新能力的参与网络的大众的做法。其优势主要体现在低成本生产，高生产效率，联动潜在资源，满足用户的个性化需求等方面。

目前，越来越多的企业都认识到了众包的重要价值，亚马逊设计并推出了专门提供众包服务的平台；IBM投资10亿美元用于开发众包商业模型；标致汽车集团举行标致设计大赛以促使消费者们去设计自己心目中的汽车；乐高公司鼓励并资助顾客们参与从机器人操作系统到积木玩具套装的所有设计工作；德国的宝马汽车开设了客户创新实验室，在线为用户提供工具帮助他们参与汽车的设计；宜家家居举办“天才设计”大赛，吸引顾客参与设计家居方案，并对获奖的作品进行产品的开发和市场的投放；欧莱雅、麦当劳等也举行了让用户参与产品及广告设计的活动；吉利汽车的LOGO便是处于参与设计的用户之手。

1 众包模式产生的原因

1.1 顾客需求的多样化和差异化，为众包模式的产生提供了市场需求条件

目前，顾客的需求正逐步走向多样化和差异化，多样化和差异化的用户需求对企业自身提出了更高的要求，同时为众包模式的产生提供了市场条件。

1.2 企业创新由封闭式转为开放式

企业的传统的研发模式，忽视了消费者参与创新的热情和能力，产品设计原来都是以生产商为主导，现在转为以消费者为主导，创新实现了开放化与民主化，消费者创新成为了一种不可被忽视的趋势，外部智力资源有效解决了内部智力资源的机构文化和思维惯性，其价值得以体现，需求也越来越大。……