贾明华

（中共赤峰市委党校，内蒙古 赤峰 024031）

图书馆是党校教学科研工作的一个重要环节和组成部分，是教学人员进行教学科研的基础和保证。随着计算机技术、网络技术的飞速发展，人们获取信息的方式正发生巨大的变化，越来越多的人主要通过互联网获取有价值的信息。在网络环境下，党校图书馆要生存、要发展，为了更好的为党校教职员工服务，就要不断地创新图书馆工作方式，不断拓展现代党校图书馆的各项职能和作用。因此，探求教职员工阅读心理和需求、创新图书馆工作方式自然就成为深化党校图书馆服务工作的必然要求。

1 创新服务的内涵

党校图书馆创新服务是为了满足教职员工的需求，重新确定服务目标，选定服务对象，扩大服务内容和改善服务方式的新颖特别的服务。它应该包括两个方面：一是技术上的创新，二是思想上的创新。党校图书馆创新服务体现在整个工作流程中，主要包括：应用新技术和新思想来改善和变革现有服务流程和服务产品，提高服务质量和服务效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加新的服务项目，为用户创造新的价值。其更深层次的含义还应包括其服务方向、服务内容、服务方法、服务模式的创新等方面的内容。

党校图书馆服务创新的内涵丰富、形式多样、新颖度广，对图书馆服务创新的理解主要有以下几个方面：

1）图书馆服务在本质上是一个过程，其服务创新也是一种概念性和过程性的活动，其结果大多为一种无形的概念、过程和标准，如一种新的服务流程，一种新的服务模式等。……