刘梦洁

（合肥工业大学马克思主义学院，安徽 合肥 230000）

在企业管理中落实心理疏导，要注意以下几点：首先，要关注好员工基本利益的实现，解决好员工的生存问题，解除员工的后顾之忧，提高员工的生活质量；其次，要加强企业文化建设，营造积极向上的文化氛围，激励员工奋发有为的精神风貌；第三，要理顺好企业内部的人际关系，形成企业内部学会宽容、懂得尊重、常怀感恩的人文氛围；星云大师有语：“宽可容人，厚可载物，涵养包容不仅是立业之道，也是待人处世的良方。人人以慈悲安住身心，包容与我不同思想、不同信仰、不同性别、不同种族的人，如此社会必然祥和”。第四要运用先进的员工心理管理技术，如员工帮助计划（EAP）等，有条件的企业可设置心理放松室、发泄室，建立员工心理档案，帮助员工缓解紧张情绪，克服身心疾病，通过提高员工的心理健康程度，提升工作效率，促进企业的科学和谐发展。

长期以来，由于对员工信任不够，导致员工对企业的敬业、忠诚和责任感较为缺乏，员工对企业的效力不能充分发挥。建立信任机制，就是不只是把员工看作管理的对象，而且要把员工视作伙伴和朋友，采用体贴、关怀的方式构筑和谐的工作氛围，不仅关心员工的工作条件，而且把管理深入到员工的生活领域，深入到员工的家庭，使员工被企业的亲和力所吸引，对企业形成信任。

建立沟通机制是缓解企业的紧张压抑气氛，疏解困扰员工的各种问题，促进企业内部人际关系的有效办法，主要有以下两种途径：