王建冲

【摘 要】当前煤炭形势的转变，物资供应工作也面临着转变，在这样的形势下不只是购买、供应，要转变以往的工作方式。当前要对物资供应转变为物资供应服务，原因是煤炭形势不好，企业资金也是相对紧张的，资金跟不上物资供应就会出现滞后，影响到矿上安全生产，所以要把单一的物资供应工作增强物资供应的服务，当前这样的形势下转变工作、转变思想，开展新的工作方式方法，来逐渐的提升当前物资供应面对的困难。

【关健词】物资供应；物资管理；增强服务

增强物资供应服务是当前的煤炭大局问题，因企业的资金周转，会使在物资采购时遇到各种困难，出现不响应物资采购条件现象，企业资金也是相对紧张的，资金跟不上物资供应就会出现滞后，影响到矿上安全生产。向反之的是对客户进行有效的沟通，让客户感觉到也在为他们服务，这样就会减少因当前煤炭形势不好的情况下，对货款不好回收的担忧，面对资金的问题，物资供应工作的重心就要下移，以良好的方式方法去服务客户，方可有效的保障服务好矿上的安全生产。

综合以上所属和今后的工作，转变以往的工作作风，提高服务客户的满意度，来提高矿上安全生产，这样也有利于提高物资供应采购与管理。提高服务客户的满意度所带来的效果，第一是得到客户的理解。首先和客户沟通好，达到双方的信任度，不说空话与承诺付款期等。第二方面可保证物资准时到货，这样是对物资供应管理方面的一个途径，也是目前解决因货款原因不能及时到货比较明显的一个原因。……