户建成郑煤集团大平矿

浅谈沟通在管理中的融合艺术

户建成
郑煤集团大平矿

沟通是人类活动和管理行为中最重要的桥梁之一，是干部与干部之间，干部与职工之间和睦相处共同发展的金钥匙，是战胜困难、振兴企业发展，取得各项建设成功的法宝，是人类社会实践活动的试金石，是贯彻党的群众路线教育实践活动的具体体现，是组合成员之间良好沟通的粘合剂，是任何管理者的精髓。古人云：一言能使人笑，一言也能使人跳。这就极其形象地说明：沟通是一门科学，更重要的是一门艺术。

一、沟通的作用

沟通的目的决定了沟通的首要作用-信息的传递和管理者之间矛盾的解决。企业的经营过程需要多种多样的媒价和载体，而沟通正是信息传递和解决矛盾所需要的最主要媒介之一。

沟通能够让企业职工明确工作任务和目标。要明确企业发展的目标，首先就是让职工了解企业的责任和自己的使命，使职工对企业宗旨的认识和管理者的认识一致，这就需要用有效的沟通来充当人与人之间、上下级之间互相沟通信息的桥梁。

沟通不是夸夸其谈、无稽之谈，要切合实际利用生动有效的载体，通过有分歧的事例，当大家对某一件事持有不同意见时，经过沟通由浅入深，由表及里，从现象到本质，使双方看到事件的实效性，又要使对方看到事件的历史性、时限性，通过沟通让有分歧的一方认识到自己的观点是不符合实际的，从而达成共识，凝心聚力，形成克难攻坚的统一战线，这就体现了“沟通”的重要性。……