摘要：本文针对“理念”一词虽使用广泛却含义混乱的问题给予了阐释，从而强调了社会营销理念对于企业经营的灵魂统一和价值导向作用。针对目前国内企业的“悖社会营销理念”下引发的各种乱象，提供了可供借鉴的西方经验，对国内企业重新认识和践行“社会营销理念”提供了参考。

关键词：理念 社会营销理念 社会责任

一、对“理念”一词的理解

理念是一个时髦的名词，自柏拉图提出后在中国应用十分广泛，也造成了概念的混乱与模糊。理念（Philosophy）在《现代汉语辞海》和《当代汉语词典》中没有列出解释条目，在《汉语大词典》中仅有一种解释：“理性概念”。《辞海》、《现代汉语词典》对理念的解读与柏拉图的观点有共通之处。《辞海》将理念解释为意同理式、观念，可以理解为看法、思想，思维活动的结果，也可以理解为观念，有时也指表象或客观事物在大脑中留下的概括的形象。《现代汉语词典》则解释为信念、思想、观念。[1]因此，它与观念（Concept）一词，在广义上可以互换，在狭义上又有所区别。所谓观念，一般指人们做事情的指导思想，它可以随着环境而发展、演变。而理念是正确的观念、良好的心态和巧妙处理方式的有机结合。理念是观念的概括与升华，我们可以将理念定义为理性观念。

二、对“社会营销理念”的认识

营销理念（Marketing Philosophy）是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业经营哲学和思维方法的体现。现代营销理念是传统营销观念适应新的市场环境发展变化的必然结果。……