新疆阿克苏地区图书馆，新疆阿克苏 843000

随着我国国民经济的快速发展，人们在满足了物质文明的同时，对于精神文明的需求日益增大，公共图书馆在人们工作、学习、生活中所发挥的作用也日益增加，图书馆的发展日趋网络化、人性化、信息化、现代化。在新形势下，公共图书馆也应该不断提高服务效益和服务水平，一切工作的归宿点和出发点都应该落实到读者服务工作。本文就公共图书馆读者服务工作创新进行探讨。

1 读者服务意识的创新

在知识经济时代，知识是共享的，社会是开放的。公共图书馆应该要进步创新读者服务意识，不断创新，绝对不能墨守成规，务必要将自己融于整个社会大潮。1）要全面实行开架借阅服务。为做好图书馆免费开放工作，公共图书馆的借阅室、公共电子阅览室、地方文献和资料室、综合阅览室都采取全开架服务，让读者直接接近各类文献。2）简便图书外借手续。为提高工作效率，应该尽量简便办理借阅证、图书外借程序，只要填写读者办理借阅证登记卡（包括姓名、性别、年龄、籍贯、文化程度、身份证号、工作单位、住址），交付相关的押金（退证时押金一并退还），最短时间内办好图书借阅证，就可在图书馆所有文献收藏部门可以通用外借阅读各类文献。3）给读者创造优美的阅读环境。心理学家认为环境对人的行为有很大的影响，环境优美良好不仅能有利于美化人的心灵，还能够陶冶人的情操。随着人民生……