迟玉涵中央电视台，北京　100859

新媒体环境下政府危机传播的治理建议研究与讨论

迟玉涵
中央电视台，北京100859

摘要在新时期新媒体环境下，危机传播逐渐覆盖了大众、组织、人际等多个传播领域，形成相对复杂并不断发生变化的信息传播环境。因此面对当前新媒体环境带来的挑战和机遇，政府相关部门应该明确新媒体环境对政府危机传播的影响，并积极采取一定的治理措施，促使政府危机传播管理向危机传播治理转化，切实提升政府危机传播处理工作能力和成效。

关键词新媒体环境；政府危机传播；治理

随着信息技术的发展，新媒体技术在传播领域得到了突飞猛进的进步，不可避免对政府危机传播工作产生了广泛而深刻的影响。危机传播具体的说就是在危机发生前后和发生过程中，在政府相关部门、媒体、公众、组织内部或者彼此之间形成的信息沟通和交流活动。政府危机传播治理对政府各项工作的开展产生着重要的影响，所以在当前新媒体环境下如何利用新媒体优势重新开展政府危机传播治理工作已经成为受到政府和社会重点关注的课题，得到政府和社会的广泛重视。

1　新媒体环境下政府危机传播管理工作面临的挑战

1.1政府舆论影响力无法得到有效发挥

在新媒体形势下，相关信息借助新媒体技术优势能够在社会范围内得到更好的传播和流通，不仅仅可以进一步对社会大众针对某一社会问题的探讨空间进行拓展，从另一个层面上讲危机传播的信息渠道也会随之得到一定程度的增加，促使社会大众对于危机事件的探讨更为随意和自由[1]。……