付雪飞 宗彩霞 张 呈 贾丽亚 李 楠

优质护理服务在急诊护理中应用的效果观察

付雪飞 宗彩霞 张 呈 贾丽亚 李 楠

目的 探讨优质护理服务应用于急诊护理中的临床效果，为临床应用提供参考意见。方法 选取212例急诊科患者，随机均分为观察组和对照组（n=106），对照组患者行常规护理，观察组患者在对照组基础上增加优质护理服务项目，对比2组患者临床疗效。结果 观察组患者总有效率为94.3%，高于对照组患者的82.1%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 优质护理服务应用于急诊护理工作中，可显著提高临床疗效，减轻患者心理压力，改善医患关系，值得临床推广应用。

优质护理服务；急诊；护理效果

急诊科是医院实施抢救危重病患者的主要场所，医院医护水平高低多体现于急诊医护水平的高低。除急诊医师临床水平之外，急诊科护理工作质量高低也会直接影响医院施行抢救和处理突发情况功能的发挥，急诊护理工作质量会极大影响患者抢救效果和预后质量。在急诊抢救过程中，往往会因为护理人员无法进行妥善的沟通，导致患者或家属产生不良情绪，而恰恰是不良情绪，有时候可能会成为危及患者生命的一个利器。因此，在急诊科常规护理模式内引入优质护理服务，可进一步提高临床疗效。优质护理服务可以帮助患者在生理、心理上获得一种舒适状态减少治疗带来的负面情绪，从而积极配合医生工作，提高预后质量。笔者旨在将优质护理服务应用于本科急诊护理工作中，现将详细情况报道如下。

1 资料与方法

1．1 一般资料 选取河北医科大学附属第二医院2013年1月～2014年1月收治212例急诊科患者，随机分为观察组和对照组，每组106例。……