摘要：2010年9月30日，《武器装备质量管理条例》发布，条例对质量管理体系建设和认证工作做出了明确规定。国军标质量体系认证和ISO 9000认证存在区别，国军标认证体系为GJB 9000，主要区别在于产品应用方向、质量等级等，除了质量体系外，还有管理体系的认证。文章对国军标质量管理体系在企业的建立与运行进行了探讨。

关键词：国军标质量管理体系；体系建设；体系认证；企业管理；ISO 9000 文献标识码：A

中图分类号：F203 文章编号：1009-2374（2015）27-0177-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.27.091

1 国军标质量管理体系的策划与组织

1.1 国军标质量管理体系认证

《质量管理体系要求》（GJB 9001A-2001）由A、B两部分组成：A等同采用《质量管理体系要求》（ISO 9001-2008）；B部分为军用产品质量管理体系的特殊要求。

国军标质量体系认证和ISO 9000认证是有区别的，国军标认证体系为GJB 9000里面还分几个等级，主要区别在于产品应用方向、质量等级等方面，另外，除了质量体系外，还有管理体系的认证。国军标体系认证是民企进军工的一把钥匙，也就是说你的产品可以用于军品的生产，用于航空航天航海、兵器等。没有军工质量体系认证的企业是不可能进入军工体系的。

1.2 GJB 9001B实施要求

为了做好GJB 9001B的贯彻实施工作，2010年9月30日，《武器装备质量管理条例》发布，自2010年11月1日起施行，对质量管理体系建设和认证工作做出了明确规定，主要有：第四条武器装备论证、研制、生产、试验和维修单位应当建立健全质量管理体系，对其承担的武器装备论证、研制、生产、试验和维修任务实行有效的质量管理，确保武器装备质量符合要求。第四十六条国务院国防科技工业主管部门和总装备部联合组织对承担武器装备研制、生产、维修任务单位的质量管理体系实施认证，对用于武器装备的通用零（部）件、重要元器件和原材料实施认证。未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产、维修任务。

1.3 GJB 9001B标准与军标其他标准要求区别

GJB 9001B-2009标准“前言”提到：“本标准代替《质量管理体系要求》（GJB 9001A-2001），是在等同采用国家标准GB/T 19001-2008的基础上增加军用产品体系特殊要求所编制的。GJB 9001B-2009标准是在GB/T 19001-2008的基础上增加的军用产品质量管理体系的特殊要求的条款有：6.5（质量信息）、7.3.8（新产品试制）、7.3.9（试验控制）、7.4.4（采购新设计和开发的产品）、7.5.6（关键过程）、7.5.7（交付）、7.5.8（交付后的活动）、7.7（技术状态管理）八个；另外，在4.1、4.2.3、4.2.4、5.2、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.6.2、6.2.2、6.4、7.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.4.1、7.4.3、7.5.1、7.5.3、7.6、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.3、8.4、8.5.1、8.5.2等三十四个条款中也增加了军用产品质量管理体系的特殊要求（详见GJB 9001B-2009标准）。

由此可见，要想理解和掌握GJB 9001B-2009标准，就必须掌握GJB 9001B-2009标准的特殊要求。在GJB 9001B-2009标准中涉及到许多国军标管理标准，这些标准是组织和审核员更好地开展军用产品质量管理体系工作的基础。如果说GJB 9001B-2009标准是体系的骨架，相关的国军标就是体系的神经、血和肉。

同时必须提出，GJB 9001B-2009标准涉及到的相关国军标管理标准很多，上文列出通用的国军标对每一个组织来讲不一定都适用。每个国军标提出的行业不同，适用范围也不同，各组织要根据实际情况进行选用。

1.4 申请国军标GJB 9001B-2009认证必须提供的资料

（1）营业执照复印件；（2）组织机构代码证复印件；（3）军方订货或者采购合同；（4）军代表推荐涵等；（5）相关资质复印件（如无则无需提供）。

1.5 申请国军标管理体系认证的必要条件

（1）申请GJB9001A认证组织是为实施和保障军事行动的武器、武器系统和军事技术器材承担论证、研制、生产、维修任务的组织，或是与之配套的整机、部件、组件、器件和材料生产组织，或是为武器装备进行试验、贮存和工程建设的组织；（2）初次认证申请组织，《申请书》需请军方用户签署认证推荐意见并盖章确认。申请认证的产品范围需与《申请书》和《产品所在阶段情况调查表》的描述一致。体系运行满3个月，且完成了内部审核及管理评审等有关工作；配套产品的订货情况（从何时起，供应的数量、批次），该产品用于何种装备，使用方名称、用户评价（如：该产品抗干扰能力强，精确度高，材质优良，性能稳定，在供应商评比中名列前茅等）。有军品订货及交付发生，且现场审核时应有军品生产。

1.6 企业认证国军标所需氛围

国军标质量管理体系标准的认证工作，需要相关人员团体协作、积极主动，让大家都清楚自己所承担的工作任务和职责，都认识到自己在整个质量管理体系中的地位和作用，营造良好的贯标氛围，同时要根据保密管理体系有关要求，做好资料、信息等相关保密工作，确保重要信息不外泄。

2 国军标质量管理体系的建立与实施

国军标质量管理体系建设和认证工作，按照4个阶段、14个步骤进行：

2.1 策划培训阶段

工作步骤：（1）体系标准宣贯、培训和考试。提高人员质量意识，营造国军标认证工作氛围；（2）现场调查分析，界定体系覆盖产品范围、顾客及其要求、明确职责分工与质量职能分配、过程相互关系和控制要求，确定体系文件编写清单以及公司管理现状存在的问题及改进建议；（3）确定质量方针、目标，提出建议方案，确保质量方针、目标符合标准要求。

2.2 体系文件编写阶段

工作步骤：（4）组织开展体系文件编写培训；（5）组织人员开展体系文件编写和修订，确保文件符合标准要求；（6）分层次组织人员，开展体系文件讨论、审查、定稿工作，召开体系文件发布会。

2.3 体系试运行阶段工作步骤

（7）组织开展全员培训，重点开展质量方针、目标宣贯和动员，各车间、部门有针对性地对体系文件进行宣贯、培训，确保各类人员了解并掌握本岗位在体系运行中的工作要求；（8）组织开展内审员培训、考试和取证工作；（9）体系试运行推动，对个车间、部门进行指导和推动，组织开展体系运行情况检查，解答疑难问题；（10）组织开展管理体系内部审核，发现不符合及问题采取纠正措施；（11）组织开展管理评审，适时召开管理评审会议；（12）符合性审核，由咨询公司提出改进建议和要求，公司落实整改。

2.4 认证申请与注册阶段

工作步骤：（13）向认证机构提出认证申请，签订认证合同；（14）正式审核，迎接认证机构文件审查和现场审核，采取纠正措施，关闭不符合项，等待取证。

参考文献

[1] 质量管理体系要求（GB/T 19001-2008）[S].

[2] 质量管理体系要求（GJB 9001B-2009）[S].

作者简介：张岩（1984-），男，供职于山东兖矿轻合金有限公司后勤项目部，研究方向：企业管理。

（责任编辑：王 波）