强　媛,彭　鹏（南京航空航天大学,南京　211100）

面向产品开发的FMEA和QFD集成模型研究

强媛,彭鹏
（南京航空航天大学,南京211100）

故障模式及影响分析（FMEA）与质量功能展开（QFD）作为两种常用的质量管理工具，都是用来持续改进产品的质量和提高顾客的满意度的。本文提出了一种基于二元语义的FMEA与QFD集成模型，得到一个真正既能满足顾客的需求，又能考虑到产品未来持续性改善的面向产品开发的模型。最后通过以航空发动机的曲轴连杆机构的开发设计实例证明了该模型的有效性。

质量功能展开；故障模式及影响分析；风险评价指数；二元语义

1　引言

如何在产品设计开发过程中最大限度地满足客户需求、提高产品质量已成为企业在全球化竞争中能够脱颖而出的关键。一些先进的质量管理方法，如FMEA和QFD等被应用于产品生命周期中，实现质量管理和控制的快速反应。FMEA使用系统的方法对产品设计、开发、制造等过程进行分析，找出潜在的质量问题或失效模式，分析失效模式所能造成影响的严重性[1]。王晓噸，熊伟提出基于依赖型语言有序加权几何DLOWG算子的FMEA风险评估方法，运用DLOWG算子综合专家的群体评判意见[2]。

QFD是产品设计阶段进行质量管理的一种工具，其实质是用系统工程的观点将顾客的需求转化为工程特性。刘鸿恩，张列平对QFD理论与方法的研究进展进行了综述[3]。随着QFD方法的不断完善，其应用从最初的汽车制造业扩展到了整个制造行业，以及软件开发[4]，交通运输[5]和教育[6]等各个行业和部门。……